Customer Service & Operations Support

Η Acrotel Hotels & Resorts, ένας από τους πιο δυναμικά αναπτυσσόμενους ομίλους φιλοξενίας στη Χαλκιδική,

αναζητά Customer Service & Operations Support Specialist

 για τα κεντρικά της γραφεία στη Θεσσαλονίκη, με 12μηνη απασχόληση.

Ο υποψήφιος θα αποτελεί κρίσιμο σύνδεσμο μεταξύ των κεντρικών γραφείων και των ξενοδοχείων, παρέχοντας υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση και λειτουργική υποστήριξη. Παράλληλα θα συμβάλλει στην υλοποίηση νέων εργαλείων και συστημάτων, ενισχύοντας τον ψηφιακό μετασχηματισμό της Acrotel.

• Προϋπηρεσία σε Customer Service ή Operations Support (ιδανικά στον τουριστικό κλάδο)
• Άριστη γνώση Ελληνικών & Αγγλικών
• Ικανότητα γρήγορης μάθησης νέων τεχνολογιών & software
• Εξοικείωση με εργαλεία AI & αυτοματοποίησης
• Ομαδικότητα, άριστη επικοινωνία & δυνατότητα επίλυσης προβλημάτων
• Οργάνωση, συνέπεια & προσανατολισμός στην ποιοτική εξυπηρέτηση

Επιθυμητά προσόντα

• Εμπειρία σε PMS/CRM
• Γνώση τρίτης ξένης γλώσσας (π.χ. Γερμανικά, Ρωσικά ,Γαλλικά )

• 12μηνη σταθερή συνεργασία με προοπτικές εξέλιξης
•  Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
•  Συνεχή εκπαίδευση σε σύγχρονα συστήματα & διαδικασίες
•  Πιθανότητα υβριδικής εργασίας, μετά την ολοκλήρωση της αρχικής εκπαίδευσης
•  Σύγχρονο & δυναμικό περιβάλλον εργασίας στα κεντρικά της Θεσσαλονίκης