Εταιρεία που δραστηριοποιείται στο χώρο της υγείας με έδρα στο Νέο Φάληρο ζητεί Υπάλληλο για τη στελέχωση της Γραμματείας στο τμήμα Διαχείρισης e-shop & Εξυπηρέτηση Πελατών.
Αρμοδιότητες:
- Εξυπηρέτηση Πελατών: Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων, emails και μηνυμάτων στα social media, επίλυση προβλημάτων και παροχή πληροφοριών για προϊόντα.
- Διαχείριση Παραγγελιών: καταχώρηση, παρακολούθηση της πορείας τους και συντονισμός με τις εταιρείες courier για την έγκαιρη παράδοση.
- Back-office Support: Ενημέρωση αποθεμάτων στο e-shop, έκδοση τιμολογίων/αποδείξεων και οργάνωση αρχείου.
- Συνεργασία και επικοινωνία με όλα τα τμήματα της εταιρίας όπως και με εξωτερικούς φορείς με σκοπό την εύρυθμη λειτουργία
- Κατανόηση αναγκών πελάτη και συμβουλευτική διαχείριση
- Χρήση προγράμματος εμπορικής διαχείρισης