Cards Disputes Officer | Banking Sector

Η Adecco HR είναι η μεγαλύτερη εταιρεία παροχής υπηρεσιών ανθρώπινου δυναμικού παγκοσμίως και πιστοποιημένη στην Ελλάδα, σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ISO 9001:2015, στους τομείς εύρεσης και επιλογής προσωπικού και προσωρινής απασχόλησης. H Adecco, για λογαριασμό πελάτη της, κορυφαίας συστημικής τράπεζας, αναζητά ένα (1) άτομο για τη στελέχωση της παρακάτω θέσης:

Cards Disputes Officer | Banking Sector

Περιγραφή Θέσης:

• Διαχείριση και διεκπεραίωση υποθέσεων αμφισβήτησης συναλλαγών μέσω των πλατφορμών Visa & Mastercard, σύμφωνα με τα ισχύοντα rules & timelines
• Επικοινωνία με πελάτες για παροχή διευκρινίσεων και συλλογή/έλεγχο απαραίτητων δικαιολογητικών
• Παρακολούθηση της πορείας των αιτημάτων και έγκαιρη ενημέρωση των πελατών για την έκβαση (μέσω απαντητικών επιστολών ή άλλων καναλιών)
• Συνεργασία με εσωτερικές μονάδες και εξωτερικούς φορείς για την αποτελεσματική επίλυση υποθέσεων
• Διασφάλιση τήρησης κανονιστικών απαιτήσεων, εσωτερικών πολιτικών και διαδικασιών

Προφίλ Υποψηφίου:

• Πτυχίο Οικονομικών, Διοίκησης Επιχειρήσεων ή συναφούς κλάδου
• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη ή συναφή θέση (π.χ. operations, payments, customer service) θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
• Καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας
• Καλή γνώση εφαρμογών MS Office
• Ικανότητα τήρησης πολλαπλών προθεσμιών
• Πνεύμα συνεργασίας και επαγγελματισμός στη διαχείριση εσωτερικών και εξωτερικών συνεργασιών

Παροχές Εταιρείας:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Δυναμικό και σύγχρονο περιβάλλον εργασίας
• Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης
• Πρωινό ωράριο εργασίας

Μετά τη συλλογή και αξιολόγηση των βιογραφικών σημειωμάτων θα επικοινωνήσουμε με τους υποψηφίους που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της θέσης προς στελέχωση για να οριστεί συνάντηση για συνέντευξη.

Για περισσότερες θέσεις εργασίας επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας www.adecco.gr και καταχωρίστε το βιογραφικό σας σημείωμα στη βάση μας. Για την καταχώριση του βιογραφικού σας στη βάση της Adecco προτείνεται η χρήση του Google Chrome.

Όλες οι αιτήσεις θεωρούνται απόλυτα εμπιστευτικές.