Spa & Hammam Manager | Υπεύθυνος/η Καταστήματος

Η Polis Hammam - Polis Loutron, μια δυναμικά αναπτυσσόμενη εταιρεία στον χώρο του wellness, αναζητά Spa & Hammam Manager για το κατάστημά της στον Πειραιά.

Αναζητούμε έναν άνθρωπο που θα αναλάβει ουσιαστικά την ευθύνη της καθημερινής λειτουργίας του καταστήματος, θα καθοδηγεί την ομάδα και θα διασφαλίζει σταθερά υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης και αποτελέσματος.

Ο ρόλος απαιτεί οργανωτική ικανότητα, ηγετική παρουσία, υπευθυνότητα και αυτονομία στη λήψη αποφάσεων.

Ως Spa & Hammam Manager θα έχεις την ευθύνη για:

• Λειτουργία καταστήματος: Οργάνωση και επίβλεψη της καθημερινής λειτουργίας και διασφάλιση της τήρησης των διαδικασιών, των προτύπων ποιότητας, υγιεινής και ασφάλειας.
• Διοίκηση ομάδας: Συντονισμό, καθοδήγηση, αξιολόγηση και ανάπτυξη του προσωπικού, καθώς και συμμετοχή στην επιλογή και εκπαίδευση νέων μελών.
• Προγραμματισμό & στελέχωση: Οργάνωση βαρδιών και προγράμματος εργασίας και αποτελεσματική αξιοποίηση του διαθέσιμου προσωπικού.
• Εμπειρία πελάτη: Διασφάλιση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης και αποτελεσματική διαχείριση παραπόνων ή ιδιαίτερων απαιτήσεων.
• Επίλυση προβλημάτων & λήψη αποφάσεων: Άμεση αντιμετώπιση καθημερινών λειτουργικών ζητημάτων με υπευθυνότητα, κρίση και αυτονομία.
• Εμπορική απόδοση: Παρακολούθηση της απόδοσης του καταστήματος και συμβολή στην επίτευξη των συμφωνημένων εμπορικών στόχων.
• Συνεργασία με τη διοίκηση: Τακτική επικοινωνία και ενημέρωση σχετικά με τη λειτουργία, την ομάδα, τις ανάγκες και τα αποτελέσματα του καταστήματος.

• Αποδεδειγμένη εμπειρία σε θέση ευθύνης και διοίκησης ομάδας, ιδανικά σε spa, wellness, hospitality, beauty, premium retail ή άλλο customer-facing περιβάλλον.

• Ισχυρές οργανωτικές και διοικητικές ικανότητες.
• Ικανότητα καθοδήγησης, παρακίνησης και ανάπτυξης ομάδας.
• Άνεση στη λήψη αποφάσεων και στην αποτελεσματική διαχείριση καθημερινών προβλημάτων.
• Πελατοκεντρική αντίληψη και υψηλό επίπεδο επαγγελματισμού.
• Πολύ καλές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
• Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας.
• Συνέπεια, υπευθυνότητα και προσανατολισμό στο αποτέλεσμα.
• Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις για τους άντρες.

Γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας και προηγούμενη εμπειρία στον χώρο του spa/wellness θα θεωρηθούν επιπλέον προσόντα.

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
• Σταθερό και οργανωμένο περιβάλλον εργασίας.

• Συνεχή εκπαίδευση και ανάπτυξη δεξιοτήτων.

• Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης σε μια αναπτυσσόμενη εταιρεία.

• Έναν ουσιαστικό διοικητικό ρόλο με χώρο για πρωτοβουλία, ευθύνη και προσωπική συμβολή στην ανάπτυξη του καταστήματος και της ομάδας.

Τύπος απασχόλησης: Πλήρης απασχόληση, εξαήμερη εργασία, με μία ημέρα ανάπαυσης Δευτέρα - Παρασκευή.

Εάν αναζητάς έναν ρόλο στον οποίο μπορείς να αναλάβεις ευθύνη, να αναπτύξεις ανθρώπους και να συμβάλεις ουσιαστικά στην απόδοση ενός καταστήματος, θα χαρούμε να γνωριστούμε.

Όλα τα βιογραφικά θα αντιμετωπιστούν με απόλυτη εμπιστευτικότητα.