Front Office Manager

To Luxury Boutique NOS Hotel & Villas που βρίσκεται στη Σίφνο, αναζητά Front Office Manager.

Κύριες αρμοδιότητες:

• Διαχείριση των καθημερινών λειτουργιών της υποδοχής και του Spa διασφαλίζοντας την ποιότητα, τα πρότυπα και την ικανοποίηση των προσδοκιών των πελατών σε καθημερινή βάση.
• Εκπαίδευση, καθοδήγηση και επίβλεψη της ομάδας της υποδοχής με στόχο τη συνεχή ανατροφοδότηση ως προς τα επίπεδα εξυπηρέτησης των αναγκών και προσδοκιών των πελατών.
• Επίβλεψη και διασφάλιση ότι τηρούνται όλες οι απαραίτητες διαδικασίες.
• Αλληλεπίδραση με τους επισκέπτες διασφαλίζοντας ότι τηρούνται τα υψηλά επίπεδα εξυπηρέτησης και παροχής υπηρεσιών.
• Διαχείριση τυχόν προβλημάτων που ίσως προκύψουν.
• Ενθάρρυνση της αμοιβαίας εμπιστοσύνης, σεβασμού και συνεργασίας μεταξύ των μελών της ομάδας.

Απαιτούμενα προσόντα – δεξιότητες:

• Aπόφοιτος σχολής τουριστικών επαγγελμάτων.
• Ελάχιστη προϋπηρεσία 3 ετών σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχείο 4 ή 5 αστέρων.
• Πτυχίο αγγλικών, πτυχίο δεύτερης γλώσσας θα θεωρηθεί πρόσθετο προσόν.
• Ευχέρεια στην επικοινωνία και στις διαπροσωπικές σχέσεις.
• Ικανότητα λήψης πρωτοβουλιών, διαχείρισης παραπόνων και επίλυσης προβλημάτων.
• Αρίστη χρήση Η/Υ, Office, PMS, IDS, Channel Manager, διαχείριση PROTEL PRO PMS.
• Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά, ομαδικό πνεύμα.

• Ευχάριστο πολυτελές περιβάλλον εργασίας.
• Εξαιρετικό πακέτο αποδοχών.
• Προοπτικές εξέλιξης εντός ενός ανερχόμενου ξενοδοχειακού ομίλου.
• Στολή, Διαμονή, Διατροφή.

Εάν επιθυμείτε να γίνετε μέλος της ομάδας μας, παρακαλούμε να αποστείλετε το βιογραφικό σας σημείωμα με μία φωτογραφία.