Υπάλληλος Back Office & Υποστήριξης Πωλήσεων

Η Hive Specialized Network, με πολυετή παρουσία στον χώρο της ενέργειας και της εξυπηρέτησης πελατών, αναζητά νέο συνεργάτη για την ενίσχυση της ομάδας Back Office & Sales Support.

Το νέο μέλος θα ενταχθεί σε μια σταθερή και έμπειρη ομάδα Back Office, με οργανωμένη καθημερινή λειτουργία, υποστήριξη από συναδέλφους και εκπαίδευση στις διαδικασίες, τα συστήματα και τα εργαλεία μας. Αναζητούμε έναν άνθρωπο με οργανωτικότητα, συνέπεια και υπευθυνότητα, που μπορεί να παρακολουθεί σωστά την πορεία των αιτήσεων, να διαχειρίζεται πληροφορίες σε CRM και να υποστηρίζει αποτελεσματικά την καθημερινή λειτουργία του τμήματος. 

Αρμοδιότητες

• Καταχώρηση και παρακολούθηση αιτήσεων σε CRM και ERPs
• Έλεγχος δικαιολογητικών και στοιχείων αιτήσεων.
• Διαχείριση εκκρεμοτήτων μέχρι την ολοκλήρωση/ενεργοποίηση των αιτήσεων.
• Υποστήριξη της ομάδας πωλήσεων και των συνεργατών σε θέματα πορείας αιτήσεων.
• Επικοινωνία με συνεργάτες, παρόχους και πελάτες όπου απαιτείται για τη διεκπεραίωση αιτημάτων.
• Ενημέρωση αρχείων, reports και εσωτερικών εργαλείων.
• Παρακολούθηση ημερομηνιών, status και εκκρεμοτήτων.
• Συμμετοχή στη βελτίωση της καθημερινής ροής εργασιών του τμήματος.

• Προϋπηρεσία σε θέση Back Office, διοικητικής υποστήριξης, γραμματειακής υποστήριξης ή υποστήριξης πωλήσεων.
• Εμπειρία στη χρήση CRM, ERP ή άλλων ψηφιακών εργαλείων διαχείρισης αιτήσεων/πελατών.
• Πολύ καλή χρήση Η/Υ, email, Excel/Google Sheets και εφαρμογών γραφείου.
• Οργανωτικότητα και ικανότητα παρακολούθησης πολλαπλών εκκρεμοτήτων.
• Προσοχή στη λεπτομέρεια και ακρίβεια στην καταχώρηση δεδομένων.
• Συνέπεια στην τήρηση διαδικασιών και χρονοδιαγραμμάτων.
• Υπευθυνότητα στη διαχείριση πληροφοριών και πελατειακών δεδομένων.
• Συνεργατική διάθεση και προσαρμογή σε ομαδικό περιβάλλον.
• Θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα η εμπειρία στον κλάδο της ενέργειας, με εξειδίκευση στην καταχώρηση συμβολαίων, αιτήσεων ή στη διαχείριση παροχών.

• Άριστο κλίμα συνεργασίας και σεβασμού
• Σταθερότητα και προοπτική μακροχρόνιας συνεργασίας. 
• Δυνατότητα επιπλέον προσωπικού bonus από προσωπικές πωλήσεις υπηρεσιών, χωρίς ο ρόλος να είναι αμιγώς πωλησιακός.
• Ένταξη σε σταθερή και έμπειρη ομάδα Back Office.
• Οργανωμένο περιβάλλον εργασίας με ξεκάθαρη καθημερινή ροή.
• Υποστήριξη και καθοδήγηση από συναδέλφους με γνώση των διαδικασιών.
• Εκπαίδευση στα συστήματα, τα εργαλεία και τις υπηρεσίες του οργανισμού.
• Δυνατότητα εξέλιξης εντός ενός οργανισμού με εμπειρία, ιστορικότητα και συνεχή ανάπτυξη.
• Παροχή ικανοποιητικού Bonus σε περιπτώσεις προσωπικών πωλήσεων.