Η ATG – Access To Genome όμιλος εξειδικευμένων διαγνωστικών κέντρων, αναζητά οργανωτικό και επικοινωνιακό επαγγελματία για τη θέση Υπευθύνου/ης Γραμματειακής Υποστήριξης στο διαγνωστικό της κέντρο στη Αθήνα.
Κύριες Αρμοδιότητες:
- Υποδοχή και εξυπηρέτηση ασθενών με προσανατολισμό στην ποιοτική εμπειρία εξυπηρέτησης
- Διαχείριση και συντονισμός ραντεβού, με στόχο την ομαλή ροή των επισκέψεων
- Ημερήσια παρακολούθηση και καταγραφή ταμείου
- Συντονισμός και καθοδήγηση της ομάδας γραμματειακής υποστήριξης
- Εκπαίδευση και υποστήριξη νεοεισερχόμενων μελών της ομάδας
- Διαχείριση επικοινωνίας με συνεργαζόμενους ιατρούς και διαγνωστικά κέντρα
- Τήρηση αρχείων και διαχείριση ιατρικής τεκμηρίωσης βάσει των πολιτικών απορρήτου (GDPR)
- Παροχή ολοκληρωμένης διοικητικής υποστήριξης για την εύρυθμη λειτουργία του κέντρου
- Συμμετοχή στη διαμόρφωση και βελτίωση εσωτερικών διαδικασιών
- Υποστήριξη σε διαδικασίες διασφάλισης ποιότητας (π.χ. ISO, εσωτερικοί έλεγχοι)