Ο Dispatcher θα είναι υπεύθυνος για τον καθημερινό συντονισμό των δρομολογίων και των οδηγών, διασφαλίζοντας την ομαλή εκτέλεση των παραδόσεων και τη σωστή λειτουργία των μεταφορικών διαδικασιών.
Ο ρόλος επικεντρώνεται στην υποστήριξη των οδηγών και την παρακολούθηση της απόδοσης των δρομολογίων σύμφωνα με τις διαδικασίες και τους δείκτες απόδοσης (KPIs) της εταιρείας.
Κύριες Αρμοδιότητες
- Δημιουργία και ενημέρωση εβδομαδιαίου προγράμματος εργασίας οδηγών.
- Ανάθεση καθημερινών δρομολογίων σε εσωτερικούς και εξωτερικούς οδηγούς.
- Παρακολούθηση παρουσιών και ενημέρωση παρουσιολογίου οδηγών.
- Διασφάλιση τήρησης προγραμματισμένων δρομολογίων και προσαρμογή όταν απαιτείται.
- Παρακολούθηση διαδικασιών φόρτωσης και εκφόρτωσης οχημάτων.
- Κλιμάκωση θεμάτων απόδοσης ή συμπεριφοράς στη διοίκηση.
- Εντοπισμός αποκλίσεων και λήψη διορθωτικών ενεργειών.
- Συλλογή feedback από οδηγούς και υποστήριξη βελτιστοποίησης δρομολογίων.
- Παρακολούθηση τήρησης συμφωνημένων διαδικασιών και KPIs.
- Παροχή καθημερινής ενημέρωσης και feedback προς τον Manager.
- Συντονισμός παραλαβής και παράδοσης οχημάτων.
Συνθήκες Εργασίας
- Εργασία σε βάρδιες.
- Ρόλος γραφείου με συνεχή επικοινωνία με προσωπικό πεδίου.