Η εταιρεία ORIAN AE, με έδρα τη Νέα Σμύρνη, αναζητά συνεργάτη για το τμήμα υποστήριξης της εταιρείας για άμεση πρόσληψη.
Η θέση αφορά την υποστήριξη πελατών στη χρήση των εφαρμογών της εταιρείας και συγκεκριμένα των modules Λογιστηρίου,
myDATA και Εμπορικής Διαχείρισης του OrianERP, καθώς και των υπηρεσιών ηλεκτρονικής τιμολόγησης OrianMyInvoices.
Ο/Η υποψήφιος/α θα συμμετέχει επίσης υποστηρικτικά σε διαδικασίες του διοικητικού τμήματος της εταιρείας.
Καθήκοντα Θέσης
- Υποστήριξη πελατών (κυρίως τηλεφωνική και απομακρυσμένη) στη χρήση του OrianERP & OrianMyInvoices
- Καταγραφή αιτημάτων και θεμάτων πελατών σε σύστημα ticketing
- Αξιολόγηση και δρομολόγηση θεμάτων προς επίλυση στο αρμόδιο τμήμα
- Σύνταξη και ενημέρωση οδηγιών χρήσης και διαδικασιών (manuals)
- Υποστήριξη παραμετροποίησης και λειτουργίας των εφαρμογών
- Βοηθητική συμμετοχή σε διαδικασίες διοικητικής και λογιστικής υποστήριξης