Το NASTA INTENTIONAL LIVING, πολυτελές 5* ξενοδοχείο σε κορυφαίο νησιωτικό προορισμό, αναζητά έμπειρο/η Operation Manager για τη θερινή σεζόν. Ο ρόλος αφορά τη συνολική εποπτεία της καθημερινής λειτουργίας της μονάδας, με έμφαση στην ποιότητα υπηρεσιών και τη διαχείριση ομάδων.
Κύριες Αρμοδιότητες:
- Συντονισμός και εποπτεία των λειτουργικών τμημάτων (Front Office, Housekeeping, Guest Relations)
- Εποπτεία του F&B σε συνεργασία με εξωτερική εταιρεία συμβούλων
- Διασφάλιση άριστης εμπειρίας πελάτη σύμφωνα με τα πρότυπα 5* φιλοξενίας
- Διαχείριση VIP guests και επίλυση σύνθετων περιστατικών
- Καθοδήγηση, εκπαίδευση και αξιολόγηση προσωπικού
- Βελτιστοποίηση λειτουργικών διαδικασιών
- Διασφάλιση τήρησης προτύπων ποιότητας, υγιεινής και ασφάλειας
Σημείωση: Η διαχείριση κρατήσεων και revenue ανήκει σε ξεχωριστό τμήμα.