Το Aristi Mountain Resort and Villas στα Ζαγοροχώρια, μέλος της Beyond Green, αναζητά:
Υπεύθυνος Υποδοχής / Front Office Supervisor
Κύρια καθήκοντα:
- Έχει την ευθύνη για την καθημερινή λειτουργία της ρεσεψιόν
- Έχει την ευθύνη για το προσωπικό της ρεσεψιόν
- Υποδέχεται τους πελάτες του ξενοδοχείου
- Διεκπεραιώνει τις διαδικασίες των checkin και checkout των φιλοξενούμενων
- Ενημερώνει τους φιλοξενούμενους για τις παροχές του ξενοδοχείου και δίνει πληροφορίες για τοπικά αξιοθέατα και υπηρεσίες
- Απαντά σε αιτήματα ή/και παράπονα των πελατών με ακρίβεια και αμεσότητα
- Ενημερώνει τα τμήματα Οροφοκομίας και Συντήρησης για την παρέμβαση και αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων ή παραπόνων
- Παρακολουθεί τους λογαριασμούς των φιλοξενούμενων και ελέγχει τις χρεώσεις
- Διασφαλίζει ότι ο χώρος της υποδοχής είναι τακτοποιημένος
- Καταρτίζει το πρόγραμμα εργασίας του τμήματος