Σε
πολυτελές ξενοδοχείο στη Σαντορίνη αναζητούμε έναν/μία έμπειρο/η Front Office Manager, με στόχο την παροχή εξατομικευμένης φιλοξενίας και την
άψογη λειτουργία του τμήματος υποδοχής.
Αρμοδιότητες:
- Εποπτεία και διαχείριση του τμήματος υποδοχής
(check-in, check-out, τηλεφωνική εξυπηρέτηση).
- Συντονισμός και καθοδήγηση του προσωπικού της υποδοχής,
συμπεριλαμβανομένων των βαρδιών.
- Διαχείριση κρατήσεων και επικοινωνία με άλλα τμήματα
του ξενοδοχείου για την άριστη εξυπηρέτηση των πελατών.
- Αντιμετώπιση παραπόνων και ερωτήσεων από πελάτες με
άμεση και επαγγελματική προσέγγιση.
- Διασφάλιση της υψηλής ποιότητας εξυπηρέτησης και της
συμμόρφωσης με τις διαδικασίες της επιχείρησης.