Υπάλληλος Υποδοχής

Στο Μαμαλούκα δημιουργούμε μια ξεχωριστή γαστρονομική εμπειρία που παντρεύει την ποιότητα, την ελληνική παράδοση και τη σύγχρονη δημιουργικότητα. Με σεβασμό στις πρώτες ύλες και αγάπη για τη φιλοξενία, προσφέρουμε στους επισκέπτες μας αυθεντικές, γευστικές προτάσεις σε ένα ζεστό και φιλόξενο περιβάλλον, συνοδευόμενο από αγαπημένες ελληνικές μουσικές, στην καρδιά της Θεσσαλονίκης.

• Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών με επαγγελματισμό, ευγένεια και διακριτικότητα.
• Δημιουργία θετικής πρώτης εντύπωσης και διατήρηση υψηλού επιπέδου φιλοξενίας.
• Διαχείριση κρατήσεων (τηλεφωνικών και ηλεκτρονικών) και οργάνωση πλάνου σάλας.
• Καθοδήγηση πελατών στα τραπέζια τους και διαχείριση της λίστας αναμονής.
• Συνεργασία με την ομάδα σάλας για την ομαλή ροή εξυπηρέτησης.
• Παροχή πληροφοριών σχετικά με το μενού και τις υπηρεσίες του εστιατορίου.
• Διαχείριση ειδικών αιτημάτων πελατών και εξατομίκευση της εμπειρίας τους.

Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση, ιδανικά σε βραδινό εστιατόριο ή χώρο εστίασης με έντονη ροή.

• Εμπειρία σε περιβάλλον υψηλών προδιαγραφών ή/και ξενοδοχειακές μονάδες 4* ή 5* θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
• Άριστη γνώση Αγγλικής γλώσσας (προφορικός και γραπτός λόγος).
• Εξοικείωση με συστήματα κρατήσεων (επιθυμητή η γνώση iHost ή αντίστοιχων).
• Επαγγελματική εμφάνιση και άψογη συμπεριφορά.
• Πολύ καλές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.
• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών κρατήσεων και οργάνωσης σάλας.
• Πελατοκεντρική νοοτροπία και υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης.
• Ικανότητα διαχείρισης απαιτητικών καταστάσεων με ψυχραιμία.
• Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία.

• Πλήρης ασφάλιση και όλες οι νόμιμες αποδοχές σύμφωνα με την ισχύουσα εργατική νομοθεσία.
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, ανάλογα με τα προσόντα και την εμπειρία.
• Παροχή στολής εργασίας.
• Παροχή γεύματος προσωπικού σε εστιατόριο προσωπικού.
• Δυνατότητα επαγγελματικής εξέλιξης σε δυναμικό και αναπτυσσόμενο περιβάλλον.
• Συμμετοχή σε εκπαιδεύσεις και σεμινάρια. 
• Φιλικό, οργανωμένο και υψηλού επιπέδου εργασιακό περιβάλλον.