Το ξενοδοχείο SANTA Wellness Spa Hotel 5αστέρων, που βρίσκονται στoυς Ν.Επιβάτες Θεσσαλονίκης, ζητά να προσλάβει.
OPERATIONS MANAGER
Κύριες αρμοδιότητες
- Τήρηση των λειτουργικών προδιαγραφών του ξενοδοχείου. Επίβλεψη και διασφάλιση της αποτελεσματικής καθημερινής λειτουργίας με την παροχή του βέλτιστου επίπεδου εξυπηρέτησης και φιλοξενίας στους πελάτες του ξενοδοχείου.
- Υλοποίηση και παρακολούθηση του λειτουργικού προϋπολογισμού για τη μεγιστοποίηση των εσόδων και την ελαχιστοποίηση των δαπανών με την τήρηση προκαθορισμένων διαδικασιών και χρονοδιαγραμμάτων
- Διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων πελατών
- Διαχείριση, οργάνωση, καθοδήγηση και εκπαίδευση του προσωπικού όλων των τμημάτων του ξενοδοχείου
- Πελατοκεντρική νοοτροπία, ανάλυση των αξιολογήσεων των επισκεπτών και αύξηση της συνολικής ικανοποίησης