Το Contact Center, μέλος του Ομίλου ICAP Outsourcing Solutions, με ηγετική θέση στον τομέα της Εξυπηρέτησης Πελατών, αναζητά υποψηφίους για τη θέση του Συμβούλου Πωλήσεων Ηλεκτρικής Ενέργειας με αντικείμενο τη διαχείριση εισερχόμενων γραπτών αιτημάτων (leads) και την επικοινωνία με ενδιαφερόμενους πελάτες με στόχο την πώληση προγραμμάτων ηλεκτρικής ενέργειας.
Αρμοδιότητες
- Διαχείριση εισερχόμενων γραπτών επικοινωνιών από ενδιαφερόμενους πελάτες (leads – όχι κρύα λίστα)
- Τηλεφωνική επικοινωνία με σκοπό την παροχή πληροφοριών & ολοκλήρωση πώλησης προγραμμάτων ενέργειας
- Εντοπισμός αναγκών πελάτη και παροχή εξατομικευμένων λύσεων
- Εξυπηρέτηση πελατών σε εισερχόμενες και εξερχόμενες επικοινωνίες
- Τήρηση διαδικασιών και υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης