Για λογαριασμό ενός από τους μεγαλύτερους παρόχους
ηλεκτρικής ενέργειας στην Ελλάδα, αναζητούμε Business Analyst με έντονη
εμπορική αντίληψη για τη συμμετοχή σε έργα Digital Transformation, CRM, AI
και Omnichannel Customer Engagement.
Κύριες Αρμοδιότητες
- Ανάλυση
επιχειρησιακών αναγκών με στόχο τη δημιουργία εμπορικά αποδοτικών
λύσεων
- Συμμετοχή
σε presales και business development δραστηριότητες
- Διαμόρφωσηvalue propositions, solution concepts καιπροτάσεων
Σχεδιασμός και υποστήριξη λύσεων:
- CRM, BI, ECM, Asset Management
Applications
- AI Applications &
Intelligent Digital Assistants (AI/Bots)
- Omnichannel
Customer Care Solutions
- Development
Platform (HERMES)
- Συνεργασία
με sales, consulting και τεχνικές ομάδες
- Συμμετοχή
σε workshops, demos και παρουσιάσεις προς business stakeholders
- ΥποστήριξηέργωνCustomer Engagement, Financial και Consulting
- Εντοπισμός
και αξιοποίηση νέων επιχειρηματικών ευκαιριών
- KPIs / Στόχοι Ρόλου
- Συμβολή
στη δημιουργία και επιτυχία commercial proposals & RFPs
- Υποστήριξη
επίτευξης πωλησιακών στόχων μέσω στοχευμένων λύσεων
- Αύξησηcustomer value &
engagementμέσααπό CRM και Omnichannel έργα
- Έγκαιρηκαιποιοτικήπαράδοσηbusiness &
functional requirements
- Βελτίωση KPIs πελατών (customer satisfaction,
adoption, efficiency)