IT Support Agent

Σχετικά με εμάς:

Στην H Hotels Collection λειτουργούμε με καινοτομία και αποφασιστικότητα, στηρίζουμε τους ανθρώπους μας, τις τοπικές κοινωνίες και το περιβάλλον. Το πάθος μας είναι να εξελισσόμαστε, να διαμορφώνουμε πρότυπα και να ξεπερνάμε τον εαυτό μας, δημιουργώντας μοναδικές εμπειρίες και σχέσεις. Εγκαθιδρύουμε σχέσεις ασφάλειας και αξιοπιστίας με όλους, προάγουμε την αυθεντικότητα, λειτουργούμε με ειλικρίνεια και θεμελιώνουμε σχέσεις εμπιστοσύνης πάνω στις οποίες κτίζουμε το μέλλον και την ανάπτυξή μας.

Περιγραφή εργασίας:

Αναζητούμε έναν IT Support Agent για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο κατάλληλος υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την παροχή τεχνικής υποστήριξης στους χρήστες, την επίλυση προβλημάτων λογισμικού και υλισμικού, καθώς και τη διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας των συστημάτων μας

Βασικές αρμοδιότητες:

• Παρέχει τεχνική υποστήριξη στους χρήστες όσον αφορά τους υπολογιστές, εκτυπωτές κ.λπ.
• Διεξάγει τακτικούς ελέγχους συστημάτων.
• Εγκαθιστά και ελέγχει τις λειτουργίες hardware & software.
• Παρέχει πρωτοβάθμια υποστήριξη στις ξενοδοχειακές εφαρμογές όπως συστήματα. PMS και ERP, σε εταιρικές εφαρμογές όπως websites, mobile applications, σε εμπορικές εφαρμογές και συστήματα access control, surveillance, ήχου, εικόνας και ενέργειας.
• Eφαρμόζει τα νέα IT Projects.
• Ακολουθεί τα πρότυπα συμμόρφωσης με το GDPR.
• Διαχειρίζεται έγγραφα και τεχνικές προδιαγραφές και εσωτερικές διαδικασίες.

• Πτυχίο ΙΕΚ / ΤΕΙ Κατεύθυνσης Πληροφορικής.
• Τουλάχιστον 1 έτος προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση.
• Καλή γνώση τεχνολογιών Microsoft (Office, Server, Exchange, Windows).
• Καλή γνώση ξενοδοχειακών προγραμμάτων (POS, PMS).
• Πολύ καλή γνώση Αγγλικών (προφορική και γραπτή).
• Καλή γνώση της ασφάλειας στο διαδίκτυο και των αρχών απορρήτου δεδομένων.

Δεξιότητες και εμπειρία:

•  Δεξιότητες διάγνωσης και επίλυσης προβλημάτων.
• Οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες.
•  Ικανότητα να διαχειρίζεται το χρόνο του αποτελεσματικά και να θέτει προτεραιότητες.
• Πελατοκεντρική αντίληψη.
• Ευελιξία & προσαρμοστικότητα.

Στο πλαίσιο της παραπάνω θέσης, η εταιρία προσφέρει:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών.
• Διαμονή (για κατοίκους εκτός περιοχής).
•  Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης σε έναν συνεχώς αναπτυσσόμενο Όμιλο.
•  Θετικό και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας σε έναν οργανισμό που σέβεται τους ανθρώπους του, το περιβάλλον και τις τοπικές κοινωνίες.

Για όλες τις αιτήσεις και τα στοιχεία που θα υποβληθούν, θα τηρηθεί απόλυτη εμπιστευτικότητα.