🍪 Το The Old Cookie αναζητά Συντονιστής Καταστήματος και Εξυπηρέτησης Πελατών
Αναζητούμε έναν άνθρωπο υπεύθυνο, οργανωτικό και επικοινωνιακό, που θα αναλάβει ενεργό ρόλο στην καθημερινή λειτουργία του καταστήματος και θα αποτελέσει το βασικό σημείο αναφοράς της ομάδας.
Η θέση δεν αφορά αποκλειστικά τη διοίκηση. Η καθημερινή επαφή με τον πελάτη και η εξυπηρέτηση αποτελούν σημαντικό μέρος του ρόλου, γι’ αυτό αναζητούμε έναν άνθρωπο που αγαπά την άμεση επικοινωνία και το προϊόν μας.
Οι βασικές αρμοδιότητες περιλαμβάνουν:
- Καθημερινή οργάνωση και σωστή λειτουργία του καταστήματος
- Ενεργή συμμετοχή στην εξυπηρέτηση πελατών
- Διαχείριση ταμείου και καθημερινών διαδικασιών
- Παρακολούθηση αποθεμάτων και αναγκών του καταστήματος
- Πελάτες & ηλεκτρονικές παραγγελίες
- Διαχείριση και επικοινωνία με πελάτες χονδρικής
- Διαχείριση τηλεφωνικών παραγγελιών
- Εξυπηρέτηση και διαχείριση θεμάτων ή παραπόνων πελατών
Διοικητικές εργασίες
- Καταχώρηση/πέρασμα τιμολογίων στα βιβλία
- Παρακολούθηση υποχρεώσεων και ενημέρωση της διοίκησης για επερχόμενες πληρωμές
- Επικοινωνία και συνεργασία με τον λογιστή για θέματα προσωπικού και καθημερινής λειτουργίας
- Συντονισμός και υποστήριξη της ομάδας
- Διαχείριση αδειών προσωπικού
- Οργάνωση και αλλαγές στο πρόγραμμα εργασίας
- Επικοινωνία με αντιπροσώπους εταιρειών και προμηθευτές