Το ξενοδοχείο Alia Palace Luxury Hotel & Villas στο Πευκοχώρι Χαλκιδικής ζητά να προσλάβει
Υπάλληλο Κρατήσεων
Περίληψη Θέσης
Αναζητούμε έναν/μία ιδιαίτερα οργανωμένο/η και προσεκτικό/ή Υπάλληλο Κρατήσεων. Ο/η ιδανικός/ή υποψήφιος/α θα είναι υπεύθυνος/η για τη μεγιστοποίηση της πληρότητας, τη διαχείριση online και offline κρατήσεων και τη διασφάλιση ομαλής επικοινωνίας μεταξύ επισκεπτών και εσωτερικών τμημάτων.
Κύριες Αρμοδιότητες
- Διαχείριση και επίβλεψη όλων των δραστηριοτήτων κρατήσεων του ξενοδοχείου (άμεσες κρατήσεις, online κανάλια, τουριστικά γραφεία, walk-ins)
- Διασφάλιση της ακρίβειας των στοιχείων κράτησης και αποτελεσματική επικοινωνία με τα αρμόδια τμήματα
- Ανάλυση τάσεων κρατήσεων και σύνταξη αναφορών όπως προβλέψεις πληρότητας, pickupreports και αναλύσεις απόδοσης
- Εφαρμογή και διατήρηση στρατηγικών τιμολόγησης σε όλα τα κανάλια διανομής
- Άμεση ανταπόκριση σε αιτήματα κρατήσεων και ερωτήματα πελατών, παρέχοντας υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης
- Χρήση και διαχείριση των συστημάτων PMS/CRS και των onlinebooking συστημάτων του ξενοδοχείου (Protel)