Front Office Manager

H K Collective για λογαριασμό συνεργαζόμενου ξενοδοχείου της στη Μύκονο 12 δωματίων που εστιάζει στην προσωποποιημένη φιλοξενία και την αυθεντική ελληνική εμπειρία, αναζητά έναν  δυναμικό συνεργάτη. Όραμά μας είναι κάθε επισκέπτης να νιώθει σαν στο σπίτι του, απολαμβάνοντας υπηρεσίες υψηλής ποιότητας σε ένα ήρεμο και φιλικό περιβάλλον.

Ο ρόλος σας είναι κομβικός για τη λειτουργία μας. Ως ο πρώτος άνθρωπος που θα συναντά ο πελάτης, θα είστε υπεύθυνος/η για τη δημιουργία μιας άριστης πρώτης εντύπωσης, τη διαχείριση της διαμονής του και τη φροντίδα του , συμβάλλοντας άμεσα στη θετική φήμη και την επιτυχία του ξενοδοχείου μας.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Υποδοχή & Φιλοξενία: Καλωσόρισμα των επισκεπτών, διεκπεραίωση check-in/check-out και παροχή πληροφοριών για το κατάλυμα και την περιοχή.
• Εξυπηρέτηση Πελατών: Άμεση ανταπόκριση σε αιτήματα των πελατών κατά τη διάρκεια της παραμονής τους για την επίλυση τυχόν ζητημάτων.
• Συντονισμός: Επικοινωνία με το τμήμα καθαριότητας για την ετοιμότητα των δωματίων.

• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση (Υποδοχή ή Εστίαση), κατά προτίμηση σε ξενοδοχειακό περιβάλλον.
• Άριστη γνώση της Ελληνικής και της Αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά).
• Βασικές γνώσεις χρήσης Η/Υ και MS Office.
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και ευγένεια.
• Ομαδικό πνεύμα και διάθεση για παροχή βοήθειας σε διαφορετικά πόστα (multi-tasking).
• Πτυχίο Τουριστικών Επαγγελμάτων ή συναφούς αντικειμένου.
• Γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας.
• Εμπειρία στη χρήση ξενοδοχειακών προγραμμάτων (PMS).

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών αναλόγως προσόντων.
• Ευχάριστο περιβάλλον εργασίας.
• Δυνατότητα διαμονής.
• Πλήρη ασφάλιση και δώρα/επιδόματα βάσει νόμου.
• Ευκαιρία για ουσιαστική ενασχόληση με όλες τις πτυχές της ξενοδοχειακής λειτουργίας.