B2B Travel Operations Specialist

Η B&A e-Travel S.A., κορυφαία Travel Tech εταιρεία και hotel wholesaler με διεθνή παρουσία (Travelmasterhotels.com), αναζητά έναν/μία B2B Operations Specialist για να ενταχθεί στην αναπτυσσόμενη ομάδα της.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Διαχείριση & επίβλεψη κρατήσεων ξενοδοχείων και υπηρεσιών εδάφους (land services) για B2B συνεργάτες.
• Χειρισμός FIT & Group bookings, από την αρχική ζήτηση μέχρι την τελική επιβεβαίωση.
• Επικοινωνία με προμηθευτές, ξενοδοχεία & DMCs για διασφάλιση διαθεσιμότητας και επίλυση λειτουργικών θεμάτων.
• Υποστήριξη συνεργατών με troubleshooting & problem solving σε online κρατήσεις.
• Παρακολούθηση συστημάτων κρατήσεων και προληπτική διασφάλιση ποιότητας υπηρεσιών.
• (Προαιρετικά) Υποστήριξη στη διαχείριση/φόρτωση συμβολαίων & inventory στην πλατφόρμα μας.

• Ελάχιστη εμπειρία 3 ετών σε Operations στον ταξιδιωτικό κλάδο ή σε παρόμοιο ρόλο.
• Άριστη γνώση Αγγλικής γλώσσας (επιπλέον γλώσσες θεωρούνται πλεονέκτημα).
• Πολύ καλή γνώση online συστημάτων κρατήσεων & επικοινωνίας με προμηθευτές ταξιδιών.
• Ικανότητες επίλυσης προβλημάτων, multitasking και αποτελεσματικής διαχείρισης εργασιών.
• Ομαδικό πνεύμα & προσανατολισμός στην εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών.
• Εμπειρία σε Ferry Tickets θεωρείται επιπλέον προσόν.

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών με προοπτικές εξέλιξης.
• Συνεχή εκπαίδευση και επαγγελματική υποστήριξη.
• Δυναμικό, διεθνές και τεχνολογικά εξελιγμένο περιβάλλον εργασίας.
• Χρήση μοντέρνων εργαλείων & συστημάτων για ευκολία και αποδοτικότητα.