Εκπρόσωπος Τεχνικής Υποστήριξης

Διαθέτετε εμπειρία και θέλετε να εξελιχθείτε ως εκπρόσωπος τηλεφωνικής τεχνικής υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών; Διαθέτετε αναπτυγμένη πελατοκεντρική προσέγγιση και επικοινωνιακές δεξιότητες; Σας ενδιαφέρει να γίνετε μέλος της Vodafone?

Κάντε αίτηση τώρα και αδράξτε την ευκαιρία να εξελιχθείτε επαγγελματικά ως Εκπρόσωπος Τεχνικής Υποστήριξης.

Ως Εκπρόσωπος Τεχνικής Υποστήριξης οι κύριες αρμοδιότητές σας θα είναι:

• Επίλυση τεχνικών προβλημάτων και παρακολούθηση της ομαλής ολοκλήρωσης αιτημάτων των πελατών
• Διαχείριση παραπόνων με επαγγελματισμό και ευγένεια
• Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων για τεχνική υποστήριξη και επίλυση τεχνικών θεμάτων σε (1st level support)

• Απόφοιτος/η ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ με κατεύθυνση πληροφορική ή τηλεπικοινωνίες.
• Άριστη γνώση αγγλικής γλώσσας.
• Άριστη γνώση Η/Υ και προγραμμάτων Office.
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
• Πελατοκεντρική προσέγγιση.
• Ομαδικό πνεύμα και προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση του πελάτη.
• Ευελιξία σε κυλιόμενες βάρδιες.
• Bonus παραγωγικότητας.