Στον Όμιλο Divani Colection Hotels, ενδιαφερόμαστε να προσθέσουμε στο ανθρώπινο δυναμικό του ξενοδοχείου Divani Palace Acropolis στην Αθήνα , Υπάλληλο Υποδοχής / Reception για το τμήμα του Front Office.
Αρμοδιότητες
- Υποδοχή των πελατών του ξενοδοχείου
- Διεκπεραίωση των διαδικασιών check in/ check out και χρεώσεων
- Eξυπηρέτηση επιθυμιών πελατών, concierge.
- Διαχείριση κρατήσεων μέσω τηλεφώνου/ e-mail, online συστημάτων & λογισμικών.
Aπαραίτητα Προσόντα
- Άριστη επικοινωνία και επαφή με πελάτες και συνεργάτες.
- Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας, επιθυμητή γνώση δεύτερης ξενης γλώσσας.
- Επαγγελματική εμπειρία σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχείο 4* ή 5* (θα συνεκτιμηθεί).
- Kαλή γνώση ξενοδοχειακών προγραμμάτων (κατά προτίμηση Protel).
- Άριστη γνώση H/Y, MS Office
- Διαχείριση Online Booking Engines (channel manager, primal res,webhotelier)
- Ομαδικό πνεύμα και ικανότητα συνεργασίας.
- Oργανωτικό και επικοινωνιακό προφίλ.
- Παρατηρητικότητα και μεθοδικότητα.
Σε όλες τις αιτήσεις θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια με βάση τον κανονισμό Ε.Ε. 2016/679, GDPR, και γενικώς τη νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.