Guest Service Agent (Reception & Breakfast)

Η K Collective για συνεργαζόμενο ξενοδοχείο στη Μύκονο,  με προσήλωση στην παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών, αναζητά έναν δυναμικό  συνεργάτη από την Μύκονο για να στελεχώσει την ομάδα μας. Στόχος μας είναι να προσφέρουμε στους επισκέπτες μας μια αξέχαστη εμπειρία διαμονής, ξεκινώντας από το θερμό καλωσόρισμα στην υποδοχή και συνεχίζοντας με ένα προσεγμένο ξεκίνημα της ημέρας τους στο τμήμα του πρωινού.

Ο Σκοπός της Θέσης

Ο κατάλληλος υποψήφιος θα αποτελεί το "πρόσωπο" του ξενοδοχείου, διασφαλίζοντας την άψογη εξυπηρέτηση των πελατών τόσο κατά τη διαδικασία της υποδοχής όσο και κατά τη διάρκεια του πρωινού γεύματος. Ο ρόλος είναι κομβικός για τη δημιουργία θετικών εντυπώσεων και την ενίσχυση της ικανοποίησης των επισκεπτών μας.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Υποδοχή (Reception): Διαχείριση αφίξεων (check-in) και αναχωρήσεων (check-out), παροχή πληροφοριών για το κατάλυμα και την περιοχή.
• Εξυπηρέτηση Πρωινού: Προετοιμασία του χώρου του πρωινού, επίβλεψη του μπουφέ για την επάρκεια των προϊόντων και άμεση εξυπηρέτηση των αναγκών των πελατών κατά τη διάρκεια του γεύματος.
• Επικοινωνία: Απάντηση σε αιτήματα ή τυχόν παράπονα πελατών με ευγένεια και αποτελεσματικότητα.

• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση στον τουριστικό κλάδο.
• Άριστη γνώση της Αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά).
• Πολύ καλή γνώση χρήσης Η/Υ και MS Office.
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και πνεύμα φιλοξενίας.
• Επαγγελματική εμφάνιση και συνέπεια.

Επιθυμητά Προσόντα

• Πτυχίο Τουριστικής Σχολής ή συναφούς αντικειμένου.
• Γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας.
• Εμπειρία στη χρήση ξενοδοχειακών προγραμμάτων (PMS).

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών αναλόγως προσόντων.
• Πλήρης ασφάλιση.
• Ευχάριστο και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας.
• Προοπτικές εξέλιξης σε μια αναπτυσσόμενη τουριστική επιχείρηση.