Τεχνικός Ηλεκτρονικών Υπολογιστών & Κινητών iRepair - Αμφιθέας

Η iRepair αναζητά Υπάλληλο Εξυπηρέτησης Πελατών για την στελέχωση του καταστήματος στην Λ.Αμφιθέας.

Η θέση επιβάλλει την άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών του καταστήματος σύμφωνα με τα υψηλά πρότυπα των iRepair.

Βασικές αρμοδιότητες:

    Άριστη εξυπηρέτηση πελατών και ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης
    Ενημέρωση για τις παρεχόμενες υπηρεσίες, διαχείριση ερωτημάτων και επίλυση των προβλημάτων
    Προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών της εταιρίας μετά από διερεύνηση αναγκών
    Ενημέρωση CRM με στοιχεία επισκευής και επικοινωνίας, βάσει διαδικασιών εταιρικού πρωτοκόλλου
    Υποστήριξη του τεχνικού τμήματος της εταιρείας απαντώντας σε βασικές τεχνικές ερωτήσεις
    Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων και προτεραιοποίηση τους
    Οργάνωση ροής εργασιών καταστήματος
    Διασφάλιση ικανοποίησης πελατών από τη χρήση προϊόντων και υπηρεσιών

Πτυχίο Ανώτερης/Ανώτατης εκπαίδευσης

Άριστη γνώση χειρισμού Η/Υ και επαφή με τις νέες τεχνολογίες

Ανεπτυγμένες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες, πελατοκεντρική αντίληψη

Ομαδικό και οργανωτικό πνεύμα, ευχάριστη προσωπικότητα, ικανότητα ανάληψης αρμοδιοτήτων

Επαγγελματισμός, υπευθυνότητα, συνέπεια και προσοχή στη λεπτομέρεια, άνεση στην εργασία υπό πίεση

Άριστη γνώση αγγλικής και ελληνικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)

Προηγούμενη αντίστοιχη εργασιακή εμπειρία σε σχετικό κλάδο θα θεωρηθεί σημαντικό προσόν

Παροχές

Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών, αναλόγως προσόντων

Ευχάριστο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας

Διαρκή υποστήριξη και εκπαίδευση

Ευκαιρίες εξέλιξης