Με πάνω από 45 χρόνια εμπειρίας και σταθερή παρουσία στον χώρο των υδραυλικών ειδών, θέρμανσης, κλιματισμού, φυσικού αερίου και ειδών υγιεινής, η ΚΑΝΕΛΛΑΚΗΣ Α.Ε. αποτελεί σημείο αναφοράς για τον επαγγελματία. Πρωτοπορούμε με επίκεντρο την ποιοτική, φιλική εξυπηρέτηση, την τεχνική υποστήριξη και την πελατοκεντρική προσέγγιση.
Στο πλαίσιο της ανάπτυξής μας, αναζητούμε:
Υπεύθυνο Customer Service
📍 Κηφισό(στα κεντρικά μας γραφεία)
Αρμοδιότητες:
- Οργάνωση και καθημερινή παρακολούθηση του τμήματος Customer Service
- Εξυπηρέτηση πελατών (τηλεφωνικά & γραπτώς) και διαχείριση παραγγελιών
- Συντονισμός, καθοδήγηση και υποστήριξη της ομάδας εξυπηρέτησης
- Συνεργασία με Καταστήματα, Αποθήκη, Logistics και Πωλήσεις
- Παρακολούθηση αιτημάτων after sales και επιστροφών με το αρμόδιο τμήμα
- Τήρηση διαδικασιών και συμβολή στη βελτίωση της εμπειρίας πελάτη