Υπάλληλος τηλεφωνικού κέντρου

Ηλεκτρονικό κατάστημα με είδη γάμου, βάφτισης, πάρτυ στην Νέα Πολιτεία Ευόσμου ζητά Υπάλληλο τηλεφωνικού κέντρου.

Καθήκοντα:

• Διαχείριση ηλεκτρονικών παραγγελιών των πελατών
• Τηλεφωνική παραγγελιοληψία
• Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών
• Προτάσεις, ιδέες και λύσεις που καλύπτουν τις ανάγκες των πελατών
• Διαμόρφωση προφορών
• Διαχείριση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας
  

Δεξιότητες:

• Εργασιακή εμπειρία σε διαχείριση πλατφόρμας eshop
• Εργασιακή εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο
• Άρτια χρήση Η/Υ (MS Office, Windows, Internet)
• Άρτια διαχείριση εμπορικής ηλεκτρονικής αλληλογραφίας
• Καλές γνώσεις ERP (κατά προτίμηση SoftOne εμπορική διαχείριση)
• Ευχέρεια λόγου και άριστη γνώση της Ελληνικής και αγγλικής γλώσσας (γραπτός και προφορικός λόγος)
• Υψηλές επικοινωνιακές ικανότητες, πελατοκεντρική αντίληψη, ευγένεια, καλή διάθεση και προσανατολισμός στην άψογη εξυπηρέτηση του πελάτη
• Ικανότητα εργασίας σε απαιτητικό περιβάλλον και σωστή διαχείριση άγχους
• Άριστες οργανωτικές ικανότητες, ταχύτητα και αποτελεσματικότητα
• Γνώση διαχειριστικού προγράμματος CS-Cart και προϋπηρεσία σε είδη γάμου, βάπτισης, πάρτι και υλικών για χειροτεχνίες θα εκτιμηθούν ιδιαίτερα
  

• Πενθήμερη 8ωρη απασχόληση με συνεχές και σταθερό ωράριο εργασίας
• Πλήρεις αποδοχές και ασφάλιση
• Εκπαίδευση
• Φιλικό περιβάλλον