Η
ManpowerGroup Greece, ηγέτιδα δύναμη στο χώρο του ανθρώπινου δυναμικού, αναζητά Υπεύθυνο τμήματος
Food & Beverage για λογαριασμό της γνωστής πολυεθνικής αλυσίδας Λιανικού Εμπορίου Επίπλων και Διακόσμησης, ΙΚΕΑ, για το κατάστημα του
The Mall Athens. Περιγραφή Θέσης Εργασίας:Ο/Η κάτοχος της θέσης αναφερόμενος στον/στην Shop Manager έχει τις εξής βασικές
αρμοδιότητες :
- Στοχεύει στην αύξηση των πωλήσεων στα 2 πόστα ευθύνης (εστιατόριο και mini market τροφίμων) σύμφωνα με τους στόχους που έχουν τεθεί από τον Shop Manager
- Ηγείται στο τμήμα F&B φροντίζοντας για την εφαρμογή ενιαίας εταιρικής κουλτούρας
- Διασφαλίζει ότι ο πελάτης βρίσκεται στο επίκεντρο των προσφερόμενων υπηρεσιών, λαμβάνοντας άμεση και ποιοτική εξυπηρέτηση
- Εφαρμόζει όλες τις συμφωνημένες ενέργειες για τη βελτίωση των δεικτών Brand Capital, της έρευνας ικανοποίησης πελατών όπως και των 4 αξόνων της έρευνας ικανοποίησης εργαζομένων
- Επιβλέπει και διασφαλίζει την τήρηση των εταιρικών οδηγιών γύρω από ζητήματα νομικά, υγιεινής & ασφάλειας
- Παρακολουθεί, ελέγχει, βελτιώνει τους εταιρικούς δείκτες (KPIs) στις περιοχές ευθύνης
- Αναπτύσσει και διατηρεί μία κινητοποιημένη ομάδα ικανή να φέρει εις πέρας τους επιθυμητούς / συμφωνημένους στόχους