Εκπρόσωποι Διακράτησης Πελατών (Τηλεργασία)

Εκπρόσωποι Διακράτησης Πελατών

Η Optimal HR Group, για λογαριασμό εταιρείας τηλεπικοινωνιών, αναζητεί Εκπροσώπους Διακράτησης Πελατών.
Πρόκειται για θέση μερικής απασχόλησης (6ωρο) από Δευτέρα έως Παρασκευή και η θέση αφορά τηλεργασία.

Αρμοδιότητες:

• Διακράτηση και ανάπτυξη του πελατολογίου της εταιρίας
• Προώθηση των προϊόντων και των υπηρεσιών της εταιρείας μέσα από στοχευμένη αναγνώριση των αναγκών των πελατών
• Επιβεβαίωση της ικανοποίησης των πελατών σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρίας

Απαραίτητες προϋποθέσεις:

• Ελάχιστη προϋπηρεσία 6 μηνών σε θέση εξυπηρέτησης πελατών
• Πολύ καλή γνώση των διαδικασιών εξυπηρέτησης πελατών και των διαδικασιών προώθησης προϊόντων
• Άριστη γνώση της Ελληνικής γλώσσας (γραπτή και προφορική)
• Πολύ καλή γνώση του MS-Office
• Οργανωτικές δεξιότητες
• Άριστη διαχείριση χρόνου
• Ικανότητα να αναγνωρίζει τις ανάγκες των πελατών για προωθητικούς σκοπούς.
• Γνώση συστημάτων CRM
• Καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας (γραπτή και προφορική)