Reservations & Concierge Executive Manager – Luxury Car Rentals & Tourism

Εταιρεία με εξειδίκευση στις luxury car rentals και premium concierge services σε Μύκονο και Αθήνα, αναζητά Reservations & Concierge Executive για την ενίσχυση της ομάδας της.

Αναζητούμε έναν/μία επαγγελματία με άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές ικανότητες, εμπορική αντίληψη και πραγματικό ενδιαφέρον για τον χώρο του luxury tourism & hospitality.

Κύριες αρμοδιότητες 

• Διαχείριση κρατήσεων και αιτημάτων πελατών για ενοικιάσεις αυτοκινήτων σε Μύκονο και Αθήνα.
• Επικοινωνία με πελάτες μέσω email, τηλεφώνου και online channels.
• Παρουσίαση και πώληση υπηρεσιών ενοικίασης αυτοκινήτων και premium υπηρεσιών concierge.
• Προτάσεις αναβάθμισης υπηρεσιών και upselling ανάλογα με τις ανάγκες κάθε πελάτη.
• Διαχείριση VIP και international πελατών με υψηλές απαιτήσεις.
• Συντονισμός παραδόσεων και παραλαβών οχημάτων σε συνεργασία με την operational team.
• Διαχείριση ειδικών requests και δημιουργία εξατομικευμένων προτάσεων για τους πελάτες.
• Επικοινωνία και ανάπτυξη συνεργασιών με ξενοδοχεία, travel agencies, villas, tour operators και concierge companies. • Παρακολούθηση διαθεσιμότητας, τιμών, κρατήσεων και πληρωμών.
• Καθημερινή συνεργασία με την ομάδα Reservations, Operations και Management.
• Διασφάλιση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την κράτηση.

• Προϋπηρεσία σε reservations, car rental, hotel, travel agency, concierge ή luxury hospitality.
• Άριστη γνώση Αγγλικών, γραπτά και προφορικά.
• Πολύ καλή χρήση Η/Υ και MS Office.
• Άνεση στη χρήση booking / CRM συστημάτων.
• Πολύ καλές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες.
• Εμπορική αντίληψη και προσανατολισμός στην επίτευξη στόχων.
• Ικανότητα οργάνωσης και διαχείρισης πολλαπλών αιτημάτων ταυτόχρονα.
• Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά.
• Ευγένεια, συνέπεια, υπευθυνότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια.
• Δυνατότητα εργασίας σε απαιτητικό και γρήγορο περιβάλλον κατά τη διάρκεια της τουριστικής περιόδου.

Θα εκτιμηθούν ιδιαίτερα 

• Εμπειρία σε luxury tourism / VIP clients.
• Γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας.
• Εμπειρία σε car rental ή luxury travel.
• Γνώση της αγοράς της Μυκόνου και της Αθήνας.
• Εμπειρία σε sales και upselling.
• Δίκτυο επαφών σε ξενοδοχεία, villas, travel agencies ή concierge services.

Τι προσφέρουμε 

• Εργασία σε ένα δυναμικό και αναπτυσσόμενο περιβάλλον στον χώρο του luxury tourism.
• Συμμετοχή σε μια premium εταιρεία με παρουσία σε Μύκονο και Αθήνα.
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών ανάλογα με την εμπειρία και τις ικανότητες.
• Bonus / incentives βάσει επίτευξης στόχων.
• Εκπαίδευση στα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τα standards της εταιρείας.
• Προοπτικές εξέλιξης μέσα στην εταιρεία.
• Ένα σύγχρονο και επαγγελματικό περιβάλλον εργασίας.

Το προφίλ που αναζητούμε

Θέλουμε έναν άνθρωπο ευγενικό, οργανωτικό, εμπορικό και proactive, που δεν περιμένει απλώς να έρθει μια κράτηση, αλλά αναγνωρίζει την ανάγκη του πελάτη, προτείνει τη σωστή υπηρεσία και δημιουργεί μια πραγματικά premium εμπειρία. Αν αγαπάς τον χώρο του luxury hospitality, tourism και sales και θέλεις να εξελιχθείς σε ένα περιβάλλον με υψηλά standards, θα χαρούμε να σε γνωρίσουμε.

Τοποθεσία: Μύκονος / Αθήνα.

 Έναρξη: Άμεσα.