Γραμματειακή Υποστήριξη - Εξυπηρέτηση Πελατών

Η κάρτα υγείας EYCLUB που δραστηριοποιείται 17 έτη στις υπηρεσίες υγείας, αναζητά γραμματειακή υποστήριξη-εξυπηρέτηση πελατών για το γραφείο της στην Αθήνα.

Περιγραφή Θέσης:

Ο/Η ιδανικός/ή υποψήφιος/α θα είναι υπεύθυνος/η για τη γραμματειακή υποστήριξη, καθώς και για την εξυπηρέτηση πελατών. Η θέση περιλαμβάνει καθημερινή επικοινωνία με πελάτες, κυρίως στα αγγλικά.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Οργάνωση γραφείου, προγραμματισμός και ρύθμιση καθημερινών υποχρεώσεων
• Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και ηλεκτρονικής αλληλογραφίας
• Διαχείριση επικοινωνίας πελατών, προμηθευτών και εξωτερικών συνεργατών σε Ελλάδα και εξωτερικό
• Διαχείριση αιτημάτων πελατών και παροχή αποτελεσματικής υποστήριξης
• Προγραμματισμός και συντονισμός ιατρικών ραντεβού
• Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου και email (κυρίως στα αγγλικά)
• Καταχώρηση και ενημέρωση αρχείων μέσω συστημάτων CRM/ERP

• Προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 έτη σε ιατρικό ή διαγνωστικό κέντρο (σε θέση γραμματειακής υποστήριξης) θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
• Γνώση ιατρικής και παραϊατρικής ορολογίας θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και άνετη χρήση της αγγλικής γλώσσας
• Ικανότητα οργάνωσης και προσοχή στη λεπτομέρεια
• Συνέπεια, επαγγελματισμός και διάθεση για εργασία

• Άριστη γνώση χειρισμού Η/Υ και MS Office (Word,Excel, PowerPoint)
• Άριστη γνώση αγγλικής γλώσσας
• Εμπειρία στο χειρισμό προγραμμάτων ERP (κατά προτίμηση Softone)
• Διαχείριση αλληλογραφίας και αρχειοθέτηση

Προσωπικά Χαρακτηριστικά

• Προθυμία για εκμάθηση και εργασία
• Επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
• Ικανότητα ανάληψης πρωτοβουλιών
• Ευελιξία, προσαρμοστικότητα και έμφαση στις λεπτομέρειες
• Εχεμύθεια και επαγγελματισμός
• Συνέπεια στη διεκπεραίωση καθηκόντων
• Ικανότητες οργάνωσης και διαχείρισης χρόνου

• Σταθερή 8ωρη απασχόληση
• Μηνιαίο Ανταγωνιστικό μισθό
• Επιπλέον Απολαβές αναλόγως προσόντων
• Σύγχρονο, φιλικό και δυναμικό περιβάλλον εργασίας
• Προοπτικές εξέλιξης