Το Nana Royal, το νέο μέλος των Nana Hotels του Ομίλου Καράτζη, σας προσκαλεί να γίνετε μέρος μιας ομάδας που επαναπροσδιορίζει την πολυτελή φιλοξενία. Ως μέρος ενός δυναμικού και αναπτυσσόμενου ομίλου, στόχος μας είναι να προσφέρουμε στους επισκέπτες μας μια αξέχαστη εμπειρία διαμονής, συνδυάζοντας την υψηλή αισθητική με την αυθεντική ελληνική φιλοξενία. Στο Nana Royal, πιστεύουμε ότι οι άνθρωποί μας είναι η καρδιά της επιτυχίας μας και το κλειδί για τη δημιουργία μοναδικών αναμνήσεων.
Ο Σκοπός της Θέσης
Ως Υπάλληλος Υποδοχής, είστε το "πρόσωπο" του Nana Royal. Ο ρόλος σας είναι καθοριστικός, καθώς αποτελείτε το πρώτο και το τελευταίο σημείο επαφής του επισκέπτη με το resort. Σκοπός σας είναι να διασφαλίσετε την άψογη εξυπηρέτηση των πελατών από την πρώτη στιγμή της άφιξης έως την αναχώρησή τους, συμβάλλοντας άμεσα στη διατήρηση των υψηλών προτύπων ποιότητας του ομίλου μας.
Κύριες Αρμοδιότητες
Υποδοχή και καλωσόρισμα των επισκεπτών με επαγγελματισμό και ευγένεια, σύμφωνα με τα premium πρότυπα του resort.
Διεκπεραίωση των διαδικασιών Check-in και Check-out (έλεγχος στοιχείων, πληρωμές, έκδοση παραστατικών).
Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις παροχές του resort, τα εστιατόρια, τις δραστηριότητες και τα τοπικά αξιοθέατα.
Άμεση και αποτελεσματική διαχείριση αιτημάτων ή παραπόνων των πελατών με σκοπό την πλήρη ικανοποίησή τους.
Συντονισμός με τα τμήματα Οροφοκομίας και Συντήρησης για τη διασφάλιση της ετοιμότητας των δωματίων.
Παρακολούθηση λογαριασμών πελατών και διασφάλιση της ακρίβειας των χρεώσεων.
Διατήρηση του χώρου της υποδοχής σε άριστη και τακτοποιημένη κατάσταση.
Δέσμευσή μας στην ισότητα και συμπερίληψη
Στον Όμιλο Καράτζη πιστεύουμε ότι η διαφορετικότητα αποτελεί πηγή έμπνευσης και δύναμης. Δεσμευόμαστε να παρέχουμε ένα εργασιακό περιβάλλον όπου όλοι οι άνθρωποι νιώθουν αποδεκτοί ανεξαρτήτως φύλου, φυλής, εθνικότητας, ηλικίας, σεξουαλικού προσανατολισμού, θρησκείας ή αναπηρίας. Ενθαρρύνουμε αιτήσεις από όλα τα άτομα που θέλουν να εργαστούν σε ένα χώρο με ίσες ευκαιρίες και προοπτικές εξέλιξης.
Όλα τα βιογραφικά θα αξιολογηθούν με απόλυτη εμπιστευτικότητα.