Customer Care Agent - Vodafone

Η ICAP Employment Solutions, μέλος του ομίλου ICAP OUTSOURCING SOLUTIONS, αναζητά για λογαριασμό της 360 Connect, θυγατρικής εταιρίας του ομίλου VODAFONE, στελέχη για τον ρόλο του Στελέχους Τηλεφωνικού Κέντρου Εισερχομένων Κλήσεων.

Εάν πιστεύεις ότι η θέση Customer Care Agent - Vodafone ταιριάζει στα ενδιαφέροντά σου, κάνε την κίνηση και στείλε μας το βιογραφικό σου τώρα.

Ποιες θα είναι οι αρμοδιότητές σου:

• Εξυπηρέτηση υπάρχοντος πελατολογίου με σκοπό την κατανόηση και καταγραφή αιτημάτων καθώς και για την πλήρη παροχή πληροφοριών για θέματα λογαριασμών.
• Διατήρηση σχέσης εμπιστοσύνης και καλής συνεργασίας βασισμένων σε μια πελατοκεντρική προσέγγιση και προσωπική επικοινωνία με τον εκάστοτε εταιρικό πελάτη
• Συστηματική καταγραφή πληροφοριών και επιμελημένη τήρηση αρχείου

• Ιδανικά εμπειρία στον χώρο της τηλεφωνικής εξυπηρέτησης
• Άριστη γνώση και χρήση Η/Υ
• Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά)
• Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
• Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας

• Σταθερές μηνιαίες αποδοχές και ασφάλιση
• 5ημερη, 8ωρη απασχόληση, Δευτέρα – Κυριακή με 2 ημέρες ρεπό
• Αξιολόγηση και επιβράβευση της απόδοσης με bonus κάθε μήνα
• Αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές
• Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
• Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας τηλεπικοινωνιών

Μάθε περισσότερα:

Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να ορίσουμε μια συνάντηση.

Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα.

Στείλε μας την αίτησή σου, τώρα!