Receptionist / Υπάλληλοι Υποδοχής

Ρεσεψιονίστ / Υπάλληλοι Υποδοχής / Κρατήσεις

Αρμοδιότητες:

• Διαχείριση όλων των λειτουργικών εργασιών της υποδοχής, τηρώντας τις διαδικασίες που έχουν οριστεί (check in/check out, καλωσόρισμα πελατών, χρεώσεις, πληρωμές, παραγγελίες, ειδικά αιτήματα πελατών, παράπονα κτλ)
• Διαχείριση διαδικτυακών και τηλεφωνικών κρατήσεων
• Παροχή πληροφοριών για το ξενοδοχείο, τους τύπους δωματίων, τις τιμές και τις παροχές
• Τήρηση ενημερωμένων αρχείων κρατήσεων και πληρωμών
• Επικοινωνία με τις καμαριέρες και έλεγχος δωματίων, για την διασφάλιση της υγιεινής και της ασφάλειας των πελατών

• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση τουλάχιστον 2 χρόνια
• Επαγγελματική παρουσία και συμπεριφορά
• Ομαδικό πνεύμα
• Συνεργασία βάσει των κανονισμών του ξενοδοχείου
• Διοικητικές, οργανωτικές και επικοινωνιακές ικανότητες
• Απόφοιτος τριτοβάθμιας εκπαίδευσης (κατά προτίμηση τουριστικών επαγγελμάτων)
• Άριστη γνώση αγγλικών και επιθυμητή η γνώση επιπλέον ξένης γλώσσας
• Πολύ καλή γνώση χειρισμού H/Y (Microsoft Office)
• Γνώση Online Extranets (Booking, Expedia, WebHotelier)
• Απαραίτητη προϋπόθεση η γνώση ξενοδοχειακού συστήματος (κατά προτίμηση Protel)

• Απασχόληση σε φιλικό και οργανωμένο περιβάλλον εργασίας
• Προοπτικές εξέλιξης
• Μακροχρόνια συνεργασία
• Ανταγωνιστικό πακέτο παροχών

Παρακαλούμε για την αποστολή βιογραφικού σημειώματος.