Θέσεις εργασίας στην Ελλάδα
12/1/2026

Υπάλληλος Τηλεφωνικής Υποστήριξης

Τηλεφωνικές Υπηρεσίες

Πόλη ΑΘΗΝΑ - ΑΤΤΙΚΗ
Απασχόληση Πλήρης απασχόληση

Περιγραφή

Αν είστε υπεύθυνος/η υποψήφιος/α, προσανατολισμένος/η στην εξυπηρέτηση πελατών και σας αρέσει να παρέχετε το απαραίτητο service για την εδραίωση της θετικής εικόνας της εταιρείας για την οποία εργάζεστε, αναμένουμε να σας γνωρίσουμε.

H Mediatel S.A δραστηριοποιείται στον χώρο των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών από το 1995 και κατέχει ηγετική θέση παρέχοντας ολοκληρωμένες υπηρεσίες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης. Οι άνθρωποί μας και το ομαδικό πνεύμα συνεργασίας αποτελούν τα βασικότερα στοιχεία που προσδίδουν αξία στις υπηρεσίες και στην εικόνα μας, θέτοντας τον ανθρωποκεντρικό χαρακτήρα ως το πιο σημαντικό χαρακτηριστικό της εταιρείας.

Mediatel σε συνεργασία με τον μεγαλύτερο τηλεπικοινωνιακό όμιλο της Ελλάδας  αναζητά στελέχη για θέσεις εξυπηρέτησης πελατών.

Περιγραφή θέσης

Οι κάτοχοι των θέσεων μέσα από την προσωποποιημένη εξυπηρέτηση που θα παρέχουν, θα συμβάλλουν στη βελτίωση και αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών μας. Σκοπός είναι να ολοκληρώνεται η τηλεφωνική συνομιλία του πελάτη έχοντας εξυπηρετηθεί σε θέματα συμβολαίων και λογαριασμών στη σταθερή τηλεφωνία, internet ή/και ψηφιακή τηλεόραση.

Απαραίτητα Προσόντα

Επιθυμητά Προσόντα:

  • Απόφοιτος ΑΕΙ – ΤΕΙ – ΙΕΚ - ΤΕΕ με κατεύθυνση Τηλεπικοινωνίες
  • Εργασιακή εμπειρία σε τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών σε τηλεπικοινωνιακό πάροχο
  • Γνώσεις σε δίκτυα, βλάβες Internet, τηλεφωνίας & τηλεόρασης όπως και εξοικείωση με CRM συστήματα (κατά προτίμηση Siebel) θα θεωρηθούν επιπλέον προσόν
  • Καλή γνώση Αγγλικών
  • Καλή γνώση χειρισμού εφαρμογών MS Office
  • Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενο ωράριο βαρδιών (Δ-Κ)
  • Ανεπτυγμένες επικοινωνιακές δεξιότητες
  • Ομαδικό πνεύμα συνεργασίας
  • Διάθεση για μάθηση και αυτοβελτίωση
  • Αναλυτική σκέψη για την επίλυση δύσκολων προβλημάτων

Παροχές

Η εταιρεία προσφέρει:

  • Πλήρη απασχόληση
  • Εκπαίδευση με αποδοχές από πιστοποιημένους εκπαιδευτές
  • Συνέπεια στις πληρωμές
  • Bonus παραγωγικότητας ανάλογη των αποτελεσμάτων
  • Επαγγελματική εξέλιξη
  • Συνεχή εκπαίδευση
  • Φιλικό εργασιακό περιβάλλον 
  • Extra παροχές και συμμετοχή σε καμπάνιες ανταπόδοσης της εταιρείας
  • Μοντέρνες εγκαταστάσεις και σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον
  • Εύκολη πρόσβαση στην εταιρεία (πλησίον μετρό 'Αγιος Ιωάννης)

Για όλα τα βιογραφικά θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια.

Αίτηση - Αποστολή Βιογραφικού

Σας ενδιαφέρει η θέση εργασίας; Εγγραφείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.