Receptionist

Αν σου αρέσει η επικοινωνία με ανθρώπους, διαθέτεις επαγγελματισμό και θέλεις να εργαστείς σε ένα οργανωμένο ξενοδοχειακό περιβάλλον στην Κύπρο, θα χαρούμε να σε γνωρίσουμε.

Το AYA Resort, μέλος του ομίλου All & More Hotels and Resorts, αναζητά Receptionist για να ενταχθεί στην ομάδα του στην Αγία Νάπα.

Καθήκοντα και αρμοδιότητες

• Υποδοχή και καλωσόρισμα των επισκεπτών με ευγένεια και επαγγελματισμό.
• Διαχείριση των αφίξεων και των αναχωρήσεων των επισκεπτών.
• Επιβεβαίωση και ενημέρωση των στοιχείων κράτησης στο ξενοδοχειακό σύστημα.
• Παροχή πληροφοριών σχετικά με τα δωμάτια, τις εγκαταστάσεις, τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου και την περιοχή.
• Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων, ηλεκτρονικών μηνυμάτων και καθημερινών αιτημάτων των επισκεπτών.
• Διαχείριση πληρωμών, λογαριασμών και σχετικών διαδικασιών της Υποδοχής.
• Άμεση και αποτελεσματική αντιμετώπιση παραπόνων ή προβλημάτων, με στόχο την καλύτερη δυνατή εμπειρία των επισκεπτών.
• Καταγραφή σημαντικών πληροφοριών και σωστή ενημέρωση της επόμενης βάρδιας.
• Συνεργασία με το Τμήμα Κρατήσεων, την Οροφοκομία και τα υπόλοιπα τμήματα του ξενοδοχείου.
• Τήρηση των προτύπων εξυπηρέτησης, ασφάλειας και λειτουργίας του ξενοδοχείου.

• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχείο 4 ή 5 αστέρων θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
• Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας.
• Καλή γνώση της ελληνικής γλώσσας.
• Γνώση επιπλέον ξένης γλώσσας θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
• Καλή γνώση ηλεκτρονικών υπολογιστών.
• Εμπειρία στη χρήση ξενοδοχειακού συστήματος διαχείρισης θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
• Ευγένεια, επαγγελματική παρουσία και διάθεση για εξυπηρέτηση.
• Πολύ καλές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.
• Ικανότητα διαχείρισης πολλών εργασιών με ψυχραιμία και προσοχή στη λεπτομέρεια.
• Ομαδικό πνεύμα, υπευθυνότητα και συνέπεια.

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, ανάλογα με την εμπειρία και τα προσόντα.
• Παροχή διαμονής ή επίδομα διαμονής.
• Μεταφορά από το αεροδρόμιο Λάρνακας προς τη διαμονή.
• 13ος μισθός.
• Πληρωμένη ετήσια άδεια.
• Γεύματα κατά τη διάρκεια της βάρδιας.
• Παροχή στολής.
• Πρόγραμμα επιβράβευσης συστάσεων.
• Φιλικό και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας.
• Εκπαίδευση και δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης.

Η απόφαση να εργαστείς σε μια νέα χώρα είναι σημαντική και θέλουμε να νιώθεις σιγουριά από την πρώτη στιγμή. Από την επικοινωνία μαζί μας μέχρι την εγκατάστασή σου στην Κύπρο και την πρώτη σου ημέρα στο AYA Resort, θα γνωρίζεις πάντα ποιο είναι το επόμενο βήμα και θα έχεις την ομάδα μας δίπλα σου.