Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών

Εταιρεία που δραστηριοποιείται στον χώρο της χονδρικής στον κλάδο των οπτικών, ζητά να προσλάβει υποψήφιο/α για τη θέση της Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών - Παραγγελιοληψίας, για άμεση πρόσληψη πλήρης απασχόλησης 

• Τηλεφωνική παραγγελιοληψία και καταχώριση στο ERP
• Έλεγχο διαθέσιμων προϊόντων και αποθέματος
• Εξυπηρέτηση των πελατών
• Παροχή πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρει η εταιρεία
• Επίλυση προβλημάτων σε παραγγελίες πελατών
• Παρακολούθηση σε συνεργασία με την αποθήκη της πορείας-εκτέλεσης και διανομής των παραγγελιών
• Συνεργασία με τμήμα πωλήσεων για θέματα παραγγελιών των πελατών
• Σύνταξη και παρακολούθηση προσφορών προς τους πελάτες
• Διαχείριση ηλεκτρονικών παραγγελιών και ενημέρωση του ηλεκτρονικού καταστήματος της εταιρείας
• Δημοσίευση αναρτήσεων στα socιal media της εταιρείας
• Επεξεργασία λογοτύπων των πελάτων 

• Απόφοιτος/η ΤΕΙ/ ΑΕΙ
• Άριστος χειρισμός Η/Υ & γνώση MS Office
• Γνώση χειρισμού συστημάτων ERP & CRM (θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα η γνώση Softone)
• Καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας
• Επιθυμητή προϋπηρεσία σε θέση εξυπηρέτησης πελατών, ιδανικά σε διαχείριση παραγγελιών
• Εμπειρία στον χειρισμό e-shop και social media
• Βασικές γνώσεις γραφιστικών προγραμμάτων (Corel, Photoshop, Illustrator κλπ) 
• Επικοινωνιακές δεξιότητες & θετική διάθεση προσανατολισμένη στην εξυπηρέτηση πελατών
• Ευχέρεια στην τηλεφωνική επικοινωνία
• Πνεύμα συνεργασίας και επίλυσης προβλημάτων
• Ικανότητα ανάληψης πρωτοβουλιών & διάθεση εξέλιξης
• Οργανωτικότητα, συνέπεια, επαγγελματισμός
• Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις για άνδρες υποψήφιους

• Ικανοποιητικός μισθός & ασφάλιση
• Σύμβαση εργασίας αορίστου χρόνου
• Συνεχής εκπαίδευση και εξέλιξη
• Σταθερό & ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον