Το Vanoro Hotel 5* στο κέντρο της Θεσσαλονίκης αναζητά Υπάλληλο Υποδοχής.
Αρμοδιότητες:
- Αφίξεις / αναχωρήσεις πελατών, είσπραξη πληρωμών και έκδοση παραστατικών
- Διαχείριση κρατήσεων μέσω τηλεφώνου, email και πλατφορμών κρατήσεων
- Αντιμετώπιση παραπόνων επισκεπτών και άμεση και επαγγελματική επίλυση προβλημάτων
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου
- Απάντηση όλων των εισερχόμενων κλήσεων και προώθησή τους ή λήψη μηνυμάτων
- Αντιμετώπιση παραπόνων επισκεπτών και άμεση και επαγγελματική επίλυση προβλημάτων
- Συντονισμός εργασιών με το τμήμα Housekeeping & Συντήρησης, για να διασφαλιστεί η εύρυθμη λειτουργία όλων των τμημάτων