Back Office Specialist | Μαγούλα

Το Contact Center αναζητά Υπαλλήλους Back Office για λογαριασμό πελάτη της, κορυφαία εταιρεία ταχυμεταφορών.

Πρόκειται για 5νθήμερη 8ωρη απασχόληση , Δευτέρα με Σάββατο, 08:30 έως 16:30.

Αρμοδιότητες:

• Καταχώρηση και διαχείριση στοιχείων διεθνών αποστολών στην ηλεκτρονική πλατφόρμα.
• Έλεγχο των στοιχείων των παραληπτών και πραγματοποίηση των απαραίτητων διορθώσεων.
• Έκδοση και εκτύπωση vouchers για τις αποστολές.
• Ενημέρωση και διαχείριση αρχείων Excel και καθημερινή παρακολούθηση των σχετικών δεδομένων.
• Παρακολούθηση της πορείας των δεμάτων και έγκαιρος εντοπισμός τυχόν καθυστερήσεων ή προβλημάτων.
• Διαχείριση προβληματικών αποστολών, εκκρεμοτήτων και απαραίτητων ενεργειών μέχρι την οριστική επίλυσή τους.
• Συνεργασία με τα εμπλεκόμενα τμήματα, όπως Αποθήκη, Marketing και Operations, για τον συντονισμό και την ομαλή εξέλιξη των αποστολών.
• Συστηματική παρακολούθηση των διαδικασιών και επικοινωνία με τα αρμόδια τμήματα όπου απαιτείται.
• Συμβολή στην ομαλή, οργανωμένη και έγκαιρη διαχείριση των διεθνών αποστολών.

• Άριστη γνώση της Ελληνικής γλώσσας και βασική γνώση Αγγλικών (επίπεδο B1).
• Καλή εξοικείωση με τη χρήση Η/Υ και ηλεκτρονικών πλατφορμών.
• Καλή γνώση Microsoft Excel.
• Οργάνωση, συνέπεια και προσοχή στη λεπτομέρεια.
• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και προτεραιοτήτων, με αποτελεσματικότητα και ταχύτητα.
• Ικανότητα εργασίας σε περιβάλλον με απαιτητικούς χρόνους και καθημερινές προθεσμίες.
• Ομαδικό πνεύμα και καλή επικοινωνία με διαφορετικά τμήματα της εταιρείας.
• Διάθεση για συνεργασία, επίλυση προβλημάτων και ανάληψη πρωτοβουλιών όπου χρειάζεται.

• Αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές (From day one).
• Full time εργασία με σύμβαση αορίστου χρόνου.
• Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών.
• Bonus συστάσεων 80 ευρώ ανά άτομο.
• Πρόγραμμα εργασίας Δευτέρα- Σάββατο 08:30-16:30.
• Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας παροχής υπηρεσιών.

Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα.

Περισσότερες θέσεις εργασίας μπορείς να βρεις στο www.icapjobs.gr.