Η αγγελία εργασίας έχει λήξει
Περιγραφή
Η Mellon Technologies επιθυμεί να προσλάβει για λογαριασμό πελάτη της στις εγκαταστάσεις του στην ευρύτερη περιοχή της Αθήνας.
Υπαλλήλους Διαχείρισης ΠαραπόνωνΑρμοδιότητες- Καταχώριση εισερχομένων παραπόνων από εξωδικα, τηλεφωνικό κέντρο κλπ
- Αποστολή επιστολών παραλαβής παραπόνων και καταχώριση
- Διαχείριση παραπόνων: αναζήτηση πληροφοριών από συστήματα και άλλες μονάδες, διασταύρωση και επιβεβαίωση των στοιχείων, σύνταξη απαντητικής επιστολής, έλεγχος της επιστολής και διόρθωση, υπογραφή και αποστολή επιστολής και σχετικές καταχωρίσεις
- Reporting
Απαραίτητα Προσόντα
- Πτυχίο Ανώτερης ή Ανώτατης Εκπαίδευσης Οικονομικής Κατεύθυνσης (επιθυμητό)
- Πολύ καλή γνώση χρήσης ΗΥ
- Επιθυμητή εργασιακή εμπειρία σε τομέα διαχείρισης παραπόνων ή εξυπηρέτησης τραπεζικών υπηρεσιών
- Δυνατότητα γρήγορης αφομοίωσης οδηγιών και εργασία εντός ομάδας με ατομική στοχοθεσία
Παροχές
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
- Ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
- Σταθερό πρωινό ωράριο
- Δυνατότητες εξέλιξης σε χρηματοοικονομικό οργανισμό