Assistant Front Office Manager

Η ομάδα του Simantro Resort, στην περιοχή Σάνη της Χαλκιδικής, αναζητά να εντάξει στο δυναμικό της Assistant Front Office Manager, με στόχο τη συμβολή στην καθημερινή, απρόσκοπτη εμπειρία  της ελληνικής φιλοξενίας για τους επισκέπτες μας.

Καθήκοντα:

• Υποδοχή πελατών κατά την άφιξη τους
• Διεκπεραίωση των διαδικασιών check in / check out των πελατών
• Ενημέρωση του ξενοδοχειακού προγράμματος για κρατήσεις / ακυρώσεις
• Συνεργασία με το τμήμα κρατήσεων για την ορθή και βέλτιστη διαχείριση της κατανομής δωματίων στις αφίξεις (allocation management)
• Συνεργασία και συντονισμός με τα τμήματα Housekeeping, F&B, Συντήρησης, Spa και Πωλήσεων
• Επικοινωνία και συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα
• Διαχείριση παραπόνων πελατών και επίλυση  τυχόν προβλημάτων
• Σύνταξη report και ενημέρωση του Front Office Manager
• Ενημέρωση των πελατών για τις εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου και προώθηση ξενοδοχειακών υπηρεσιών
• Εξασφαλίζει ότι τηρούνται οι πολιτικές και οι απαιτήσεις ασφάλειας της εταιρείας

• Πτυχίο σχολής τουριστικών επαγγελμάτων
• Άριστη γνώση αγγλικής γλώσσας
• Επιθυμητή γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας
• Τριετής τουλάχιστον επαγγελματική εμπειρία σε αντίστοιχη θέση σε μεγάλες ξενοδοχειακές μονάδες 4 ή 5 αστέρων
• Πολύ καλή γνώση Η/Υ και επιθυμητή γνώση front office λογισμικού Pylon ή αντίστοιχο 
• Ευγένεια, ευχάριστη και φιλική προσωπικότητα προσανατολισμένη στην εξυπηρέτηση και ικανοποίηση του πελάτη
• Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας
• Προσεγμένη εμφάνιση

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Παροχή διαμονής  (εφόσον κριθεί απαραίτητο) και διατροφής εντός ξενοδοχείου
• Σταθερό και φιλικό εργασιακό περιβάλλον
• Δυνατότητα επαγγελματικής εξέλιξης

Στείλε μας το βιογραφικό σου,

Εάν διαθέτεις την απαραίτητη εμπειρία, αγαπάς τη φιλοξενία και επιθυμείς να γίνεις μέλος μιας συνεχώς αναπτυσσόμενης ομάδας, θα χαρούμε να σε γνωρίσουμε!