Telecommunications Network Support Engineer

Η Adecco HR, η μεγαλύτερη εταιρεία παροχής υπηρεσιών Ανθρώπινου Δυναμικού παγκοσμίως, είναι πιστοποιημένη στην Ελλάδα σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ISO 9001:2015 στους τομείς της αναζήτησης και επιλογής προσωπικού, καθώς και της προσωρινής απασχόλησης.

Αναζητούμε Telecommunications Network Support Engineer για να ενταχθεί στη δυναμική ομάδα της Vodafone Greece.

Telecommunications Network Support Engineer

Job Description

• Παροχή 2nd level τεχνικής υποστήριξης για δικτυακές και τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες.
• Διαχείριση τεχνικών αιτημάτων που λαμβάνονται μέσω email.
• Διερεύνηση και απομακρυσμένη επίλυση προβλημάτων σε υπηρεσίες internet που έχουν ήδη ενεργοποιηθεί.
• Επικοινωνία με τεχνικούς για την επιβεβαίωση ζητημάτων, την πορεία αποκατάστασης και την ολοκλήρωση εργασιών.
• Παρακολούθηση και διαχείριση περιστατικών, αλλαγών και τεχνικών αιτημάτων, σύμφωνα με τις εσωτερικές διαδικασίες.
• Υποστήριξη έργων που αφορούν την παροχή υπηρεσιών internet σε δημόσιους/κρατικούς φορείς.
• Ενημέρωση εσωτερικών ομάδων και αρμόδιων συνεργατών σχετικά με την εξέλιξη των αιτημάτων.
• Συμβολή στη διασφάλιση της διαθεσιμότητας, της ποιότητας και της συνέχειας των δικτυακών υπηρεσιών.
• Συνεργασία με τεχνικές ομάδες, vendors και εξωτερικούς συνεργάτες για την αποτελεσματική επίλυση τεχνικών θεμάτων.

• Βασική γνώση δικτύων και τηλεπικοινωνιών.
• Καλή γνώση Microsoft Office, ιδιαίτερα Excel.
• Καλή τεχνική αντίληψη και ικανότητα κατανόησης τεχνικών αιτημάτων.
• Οργανωτικότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια.
• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών αιτημάτων και προτεραιοτήτων.
• Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες.
• Ικανότητα συνεργασίας με τεχνικές ομάδες, συνεργάτες και εσωτερικά τμήματα.
• Διάθεση για εκμάθηση και εξέλιξη σε περιβάλλον network operations.

• Φιλικό και δυναμικό περιβάλλον εργασίας
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Υβριδικό μοντέλο εργασίας
• Απεριόριστη συνδεσιμότητα μέσω Vodafone mobile services και ειδικές εκπτώσεις σε υπηρεσίες σταθερής τηλεφωνίας και Vodafone TV
• Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και εξέλιξης
• Απεριόριστη πρόσβαση σε εκπαιδευτικό υλικό και trainings
• Spirit of Vodafone days: αφιερωμένος χρόνος για ανάπτυξη νέων δεξιοτήτων, σύνδεση με τις ομάδες, τις αξίες και τις υπηρεσίες της Vodafone
• Επιπλέον ημέρες άδειας, όπως Vodafone Day και Family Day

Μετά τη συλλογή και αξιολόγηση των βιογραφικών, θα επικοινωνήσουμε με τους/τις υποψηφίους/ες που πληρούν τις προϋποθέσεις της θέσης, προκειμένου να προγραμματιστεί συνέντευξη.

Για περισσότερες ευκαιρίες απασχόλησης, μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας στο www.adecco.gr και να καταχωρήσετε το βιογραφικό σας στη βάση δεδομένων μας. Για την καλύτερη δυνατή εμπειρία κατά την υποβολή του βιογραφικού σας, προτείνουμε τη χρήση Google Chrome.

Όλες οι αιτήσεις αντιμετωπίζονται με απόλυτη εχεμύθεια.