Υπάλληλος για Customer Service και υποστήριξη πωλήσεων

Εταιρεία: Αποκλειστικός αντιπρόσωπος της CARIOCA SpA στην Ελλάδα

Τοποθεσία: (Αμπελόκηποι, Αθήνα)

Η εταιρεία μας, με πολυετή παρουσία στον χώρο των σχολικών και χαρτοπωλειακών ειδών, αναζητά έναν/μία υπάλληλο Customer Service για να ενισχύσει την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών και να συμβάλει στη βέλτιστη λειτουργία του τμήματος πωλήσεων. Αν διαθέτεις εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και θέλεις να εργαστείς σε ένα σύγχρονο και δυναμικό περιβάλλον, θα χαρούμε να σε γνωρίσουμε.

 Αρμοδιότητες

• Επικοινωνία και καθημερινή συνεργασία με πελάτες.
• Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων και ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.
• Παροχή αναλυτικών πληροφοριών για προϊόντα και υπηρεσίες.
• Καταχώρηση και παρακολούθηση παραγγελιών μέσω CRM/ERP συστημάτων.
• Διαχείριση και επίλυση αιτημάτων ή παραπόνων, με προώθηση σύνθετων θεμάτων στα αρμόδια τμήματα.
• Υποστήριξη του τμήματος πωλήσεων σε καθημερινές εργασίες.
  

• Άριστη γνώση αγγλικών (γραπτά & προφορικά).
• Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ (MS Office & CRM).
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.
• Ομαδικό πνεύμα, υπευθυνότητα και επαγγελματική συμπεριφορά.
• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών (multitasking).

Επιθυμητά Προσόντα

• Γνώση ιταλικής γλώσσας.
• Εμπειρία σε digital marketing (ενδείκνυται για διαχείριση μηνυμάτων/πλατφορμών).
• Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ ή ισοδύναμο.
• Προϋπηρεσία σε τμήμα customer service ή πωλήσεων θα θεωρηθεί σημαντικό πλεονέκτημα.

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
• Συνεχής εκπαίδευση και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης.
• Σύγχρονο, οργανωμένο & υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον.
• Σταθερό ωράριο & προοπτική μακροχρόνιας συνεργασίας.