Θέσεις εργασίας στην Ελλάδα

Η αγγελία εργασίας έχει λήξει

22/11/2019

Technical Support Supervisor

Τηλεφωνικές Υπηρεσίες

Πόλη ΑΘΗΝΑ - ΑΤΤΙΚΗ
Απασχόληση Πλήρης απασχόληση
Επίπεδο Σπουδών Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα (ΤΕΙ)

Περιγραφή

Η Mediatel κατέχει ηγετική θέση στην παροχή ολοκληρωμένων υπηρεσιών Contact Center από το 1995. Η επιτυχημένη πορεία μας οφείλεται κατά κύριο λόγο στους εργαζομένους μας. Προτεραιότητά μας είναι η συνεχής ανάπτυξη και ο υψηλός δείκτης δέσμευσης και ικανοποίησης του ανθρώπινου δυναμικού μας, μέσα σε ένα υγιές και δυναμικό εργασιακό περιβάλλον.

Περιγραφή Θέσης:
Η Mediatel αναζητά έναν υποψήφιο/α Technical Support Supervisor ο/η οποίος/α θα είναι υπεύθυνος/η για την καθημερινή εποπτεία της ομάδας, (1st and 2nd level) έχοντας ως βασικό στόχο τη διασφάλιση της επίτευξης των στόχων του τμήματος, παρέχοντας τα απαραίτητα κίνητρα και την κατάλληλη καθοδήγηση στα μέλη αυτής, καθώς και συνεχής αναζήτηση τρόπων βελτίωσης της παραγωγικότητας, της ποιότητας και του ηθικού της ομάδας.

Απαραίτητα Προσόντα

  • Πτυχίο ΑΕΙ / ΤΕΙ
  • Τουλάχιστον 2 έτη προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση
  • Γνώσεις telco troubleshooting, Siebel θα θεωρηθούν επιπλέον προσόν
  • Πολύ καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας
  • Πολύ καλή γνώση εφαρμογών MS Office
  • Αποδεδειγμένη εμπειρία στο ρόλο της ηγετικής θέσης της διαχείρισης κλήσεων, κατά προτίμηση στις τηλεπικοινωνίες
  • Ισχυρή στρατηγική και αναλυτική σκέψη - άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
  • Κυλιόμενο ωράριο βαρδιών Δευτέρα-Κυριακή

Παροχές

Η εταιρεία προσφέρει:
  • Σταθερό μηνιαίο μισθό με ασφαλιστική κάλυψη ΙΚΑ
  • Πλήρη απασχόληση
  • Παροχές υγείας σε συνεργαζόμενους Ιατρικούς Ομίλους
  • Επαγγελματική εξέλιξη
  • Συνεχή εκπαίδευση
  • Συνέπεια στις πληρωμές
  • Για όλα τα βιογραφικά θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια