Customer Service – Forwarding Office

Η εταιρεία μας, που δραστηριοποιείται στον χώρο των διεθνών μεταφορών και freight forwarding, αναζητά Customer Service Representative για να ενταχθεί στο τμήμα Customer Service.

Κύριες αρμοδιότητες

• Επικοινωνία και καθημερινή εξυπηρέτηση πελατών.
• Διαχείριση αιτημάτων, προσφορών και κρατήσεων μεταφορών.
• Παρακολούθηση shipments και ενημέρωση πελατών για την πορεία των φορτίων.
• Επικοινωνία και συντονισμός με ναυτιλιακές εταιρείες, αεροπορικές εταιρείες, μεταφορείς, agents και συνεργάτες εξωτερικού.
• Διαχείριση και επίλυση προβλημάτων που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της μεταφοράς.
• Έλεγχος και διαχείριση των απαραίτητων εγγράφων και πληροφοριών των αποστολών.
• Καταχώρηση και ενημέρωση στοιχείων στο εταιρικό σύστημα.
• Συνεργασία με τα τμήματα Operations, Sales και Documentation για την ομαλή εξυπηρέτηση των πελατών.

• Προϋπηρεσία σε Customer Service, Freight Forwarding, Logistics ή International Transport θα θεωρηθεί σημαντικό πλεονέκτημα.
• Πολύ καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας, γραπτά και προφορικά.
• Πολύ καλή χρήση MS Office, ιδιαίτερα Excel και Outlook.
• Οργανωτικότητα, συνέπεια και προσοχή στη λεπτομέρεια.
• Πολύ καλές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες.
• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και τήρησης deadlines.
• Πελατοκεντρική αντίληψη και επαγγελματισμός.
• Ομαδικό πνεύμα και διάθεση συνεργασίας.

• Σταθερό και επαγγελματικό περιβάλλον εργασίας.
• Ευκαιρίες εκπαίδευσης και επαγγελματικής εξέλιξης.
• Συνεργασία με ένα δυναμικό και οργανωμένο team στον χώρο του Freight Forwarding.
• Προοπτικές μακροχρόνιας συνεργασίας.