Υπάλληλος Γραμματείας – Service & Διασφάλισης Ποιότητας (Quality Assurance)
- Νεοχωρούδα Θεσσαλονίκης (περιοχή Διαβατών)
- Δευτέρα – Παρασκευή | 08:00 – 16:00
- Απαραίτητα πολύ καλή Γνώση Αγγλικής Γλώσσας
- Μισθός: 1.350€ μικτά
Η Neodent Α.Ε., η μοναδική ελληνική βιομηχανία παραγωγής οδοντιατρικού εξοπλισμού, αναπτύσσεται και αναζητά Υπάλληλο Γραμματείας για την υποστήριξη των τμημάτων Service και Διασφάλισης Ποιότητας (Quality Assurance).
Η θέση είναι πλήρους απασχόλησης και περιλαμβάνει περίπου ισόποση υποστήριξη και στα δύο τμήματα.
Αρμοδιότητες
- Γραμματειακή υποστήριξη των τμημάτων Service και Διασφάλισης Ποιότητας (Quality Assurance).
- Τηλεφωνική και γραπτή επικοινωνία με πελάτες σχετικά με θέματα τεχνικής υποστήριξης και επισκευών.
- Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων μηχανημάτων και εξαρτημάτων προς επισκευή μέσω του πληροφοριακού συστήματος της εταιρείας.
- Καταχώριση στοιχείων και ενημέρωση των ηλεκτρονικών αρχείων.
- Αρχειοθέτηση εγγράφων (Γενική και Ειδική των Τμημάτων)
- Παρακολούθηση ανοιχτών υποθέσεων (tickets/service cases) και συντονισμός για την έγκαιρη ολοκλήρωσή τους.
- Παρακολούθηση και ενημέρωση δεικτών απόδοσης (KPIs) των τμημάτων.
- Διαχείριση, αρχειοθέτηση και υποστήριξη της τεκμηρίωσης του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας.
- Υποστήριξη στην τήρηση διαδικασιών και προτύπων ποιότητας και στη διαχείριση σχετικών εγγράφων.
- Ενεργή προετοιμασία και συμμετοχή στις Επιθεωρήσεις (εσωτερικές και του Φορέα Πιστοποίησης)