Regional Operations Service Manager

Η Agrotech S.A. – John Deere, κορυφαία εταιρεία εμπορίας γεωργικών μηχανημάτων στην Ελλάδα και την Κύπρο, αναζητά Regional Operations Service Manager για τα υποκαταστήματά της με βασική έδρα την Σίνδο.

Ο κάτοχος της θέσης θα ηγείται την ομάδα Aftermarket, αναπτύσσοντας και εφαρμόζοντας το Aftermarket Plan.  Καθορίζοντας επίσης τους στόχους του service με γνώμονα την ποιότητα, την ανάπτυξη και την ικανοποίηση των πελατών. Η θέση απαιτεί επίσης συχνά επαγγελματικά ταξίδια στα υποκαταστήματα της εταιρείας. 

Κύριες Αρμοδιότητες:

• Διαχείριση, καθοδήγηση και ανάπτυξη της ομάδας Aftermarket με στόχο την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας. 
• Δημιουργία και διατήρηση μακροχρόνιων σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες και ενεργή συμμετοχή στη διαδικασία εξυπηρέτησής τους. 
• Σχεδιασμός και εφαρμογή στρατηγικών ανάπτυξης του service για την ικανοποίηση των πελατών. 
• Καθορισμός στόχων του service σε ευθυγράμμιση με τους συνολικούς επιχειρηματικούς στόχους της εταιρείας. 
• Συμμετοχή στη διαδικασία προσλήψεων για τη στελέχωση του τμήματος. 
• Συμμετοχή στην εκπόνηση και υλοποίηση ατομικών πλάνων εξέλιξης και εκπαίδευσης του τεχνικού προσωπικού. 
• Επαγγελματικά ταξίδια και τακτική παρουσία στα υποκαταστήματα για παρακολούθηση και υποστήριξη της λειτουργίας τους.

• Εμπειρία > 2 ετών στη διαχείριση τμημάτων service.
• Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ (Μηχανολόγος ή Ηλεκτρολόγος Μηχανικός, ή συναφές με επισκευή γεωργικών μηχανημάτων). 
• Δίπλωμα οδήγησης Β’ κατηγορίας. 
• Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας. 

Επιθυμητά Προσόντα: 

• Προϋπηρεσία σχετική με το αντικείμενο. 
• Ενασχόληση με τον γεωργικό τομέα και τα γεωργικά μηχανήματα.

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών. 
• Συνεχή εκπαίδευση και ανάπτυξη. 
• Ετήσιο bonus απόδοσης. 
• Ιδιωτική ασφάλεια υγείας.