Night Auditor - 91 Athens Riviera

Καλώς ήρθατε στην Domes!

Η Domes Resorts είναι μία από τις κορυφαίες και πολυβραβευμένες Εταιρείες Φιλοξενίας στην Ελλάδα και μία από τις ταχύτερα ανερχόμενες στην Ευρώπη.

Με παρουσία στην Κρήτη, τα Ιόνια Νησιά, τη Χαλκιδική, τη Ρόδο, τις Κυκλάδες, την Αθήνα, την Πορτογαλία και την Ισπανία, όλοι οι προορισμοί μας έχουν επιλεγεί ώστε να προσφέρουν εμπνευσμένες ιδέες, και μοναδικές εμπειρίες στον επισκέπτη, μέσω 4 καινοτόμων Brands, αλλά και της συνεργασίας μας με τα μεγαλύτερα Ξενοδοχειακά Brand, όπως της Marriott και της Hilton.

Οι άνθρωποί μας, αποτελούν δομικό συστατικό της επιτυχίας μας. Υποστηρίζουμε τη δύναμη της ομάδας, προσφέροντας σε όλους την ευκαιρία να αναπτυχθούν σε ένα προοδευτικό και καινοτόμο εργασιακό περιβάλλον με πάθος  και επιμονή. Η ομαδική εργασία, η ακεραιότητα και η εξέλιξη είναι μόνο ορισμένοι από τους λόγους, που σχεδόν 2000 εργαζόμενοι κάθε χρόνο, εμπιστεύονται το μέλλον τους στη Domes Resorts.

91, Athens Riviera 

Αυτή τη στιγμή προσλαμβάνουμε για το νέο μας Glamping and Members Club “91 Athens Riviera”, μια απόλυτη εμπειρία πολυτελούς cabana beach club, που βρίσκεται στην περιοχή της Βούλας στην Αθήνα

Night Auditor

Ο ρόλος:

Ο/Η Night Auditor στη Domes διασφαλίζει την ομαλή λειτουργία του ξενοδοχείου κατά τις νυχτερινές ώρες. Οι αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την εξυπηρέτηση των επισκεπτών, τη διενέργεια των καθημερινών οικονομικών συμφωνιών και ελέγχων (financial reconciliations), καθώς και την προετοιμασία διαφόρων αναφορών για τη διοικητική ομάδα.

Ο ρόλος συνδυάζει την άριστη εξυπηρέτηση πελατών με τις διαδικασίες κλεισίματος της ημέρας (end-of-day procedures), γεγονός που τον καθιστά ιδανικό για άτομα με προσοχή στη λεπτομέρεια, οργανωτικές δεξιότητες και ικανότητα να εργάζονται αυτόνομα κατά τις μη εργάσιμες ώρες αιχμής.

Μερικές από τις αρμοδιότητες:

Εξυπηρέτηση Επισκεπτών

• Υποδέχεται και εξυπηρετεί τους επισκέπτες κατά το check-in, το check-out και σε κάθε άλλο αίτημα ή ερώτημα κατά τη διάρκεια της νυχτερινής βάρδιας.
• Διαχειρίζεται αποτελεσματικά τυχόν παράπονα ή προβλήματα των επισκεπτών, διατηρώντας πάντα επαγγελματική και θετική στάση.
• Διασφαλίζει ότι το lobby και ο χώρος της υποδοχής είναι καθαροί, οργανωμένοι και ασφαλείς.
• Απαντά άμεσα σε τηλεφωνικές κλήσεις, ηλεκτρονικά μηνύματα και κάθε άλλη μορφή επικοινωνίας.

Διαδικασίες Κλεισίματος Ημέρας (End-of-Day Tasks)

• Εκτελεί τις διαδικασίες του νυχτερινού οικονομικού ελέγχου (Night Audit), επαληθεύοντας την ακρίβεια των ημερήσιων καταχωρίσεων εσόδων όλων των τμημάτων (δωμάτια, επισιτιστικά τμήματα κ.λπ.).
• Πραγματοποιεί συμφωνία και έλεγχο των ταμειακών συναλλαγών, των πληρωμών με πιστωτικές κάρτες και των λοιπών τρόπων πληρωμής.
• Προετοιμάζει και αποστέλλει τις καθημερινές αναφορές προς τη Διοίκηση, συμπεριλαμβανομένων στοιχείων σχετικά με την πληρότητα των δωματίων, τα έσοδα και τις συνοπτικές αναφορές εξόδων.

Διοικητική Υποστήριξη & Ασφάλεια

• Παρακολουθεί και διασφαλίζει την ασφάλεια των εγκαταστάσεων κατά τη διάρκεια της νυχτερινής βάρδιας, αναφέροντας άμεσα οποιαδήποτε ύποπτη δραστηριότητα.
• Διαχειρίζεται καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, όπως συναγερμούς πυρκαγιάς ή ιατρικά περιστατικά, συντονίζοντας τις απαραίτητες ενέργειες με τα αρμόδια τμήματα.
• Παρέχει υποστήριξη σε άλλα τμήματα, όπως το Housekeeping ή τη Συντήρηση, όταν προκύπτουν έκτακτες ανάγκες.

Χρήσιμο να έχετε:

• Πτυχίο ή δίπλωμα στον τομέα της Φιλοξενίας, του Τουρισμού ή συναφούς αντικειμένου θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
• Προϋπηρεσία σε τμήμα Front Office ή Guest Services, κατά προτίμηση σε ξενοδοχείο πολυτελούς φιλοξενίας.
• Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας. Η γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
• Εξοικείωση με συστήματα διαχείρισης ξενοδοχειακών μονάδων (Property Management Systems), όπως το Opera, καθώς και με άλλα ξενοδοχειακά λογισμικά.
• Πολύ καλές αριθμητικές δεξιότητες και ικανότητα διαχείρισης οικονομικών συναλλαγών.

Τι θα φέρετε μαζί σας:

• Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες για την αποτελεσματική διαχείριση της επικοινωνίας τόσο με τους επισκέπτες όσο και με τα μέλη της ομάδας.
• Ικανότητα ιεράρχησης προτεραιοτήτων, αποτελεσματικής εργασίας υπό πίεση και άμεσης επίλυσης προβλημάτων.
• Αναπτυγμένη αναλυτική και οργανωτική σκέψη, με προσοχή στη λεπτομέρεια, καθώς και ικανότητα λήψης άμεσων αποφάσεων και αποτελεσματικής αντιμετώπισης προκλήσεων.
• Ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα, όπως η ολοκλήρωση των διαδικασιών του Night Audit παράλληλα με την εξυπηρέτηση των αναγκών των επισκεπτών.
• Ικανότητα εφαρμογής των πολιτικών και διαδικασιών του ξενοδοχείου, διασφαλίζοντας παράλληλα υψηλό επίπεδο ικανοποίησης των επισκεπτών.

Προσφέρουμε:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
• Συνεχείς ευκαιρίες εκπαίδευσης και επαγγελματικής ανάπτυξης.
• Φιλικό και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον.

Η Domes Resorts προσφέρει ίσες ευκαιρίες σε όλους και είναι εναντίον των διακρίσεων.

Όλες οι αιτήσεις σας θα αντιμετωπίζονται με αυστηρή εμπιστευτικότητα.

Σημείωση: Θα υπάρξει επικοινωνία μόνο με την τελική λίστα υποψηφίων.