Η iBerry αναζητά υπάλληλο εξυπηρέτησης πελατών για τη στελέχωση του καταστήματος στη Κατερίνη. Η θέση επιβάλλει την άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών του καταστήματος σύμφωνα με τα υψηλά πρότυπα των iBerry.
Επιθυμητά προσόντα
- Ανεπτυγμένες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες, πελατοκεντρική αντίληψη
- Ομαδικό και οργανωτικό πνεύμα, ευχάριστη προσωπικότητα, ικανότητα ανάληψης αρμοδιοτήτων
- Επαγγελματισμός, υπευθυνότητα, συνέπεια και προσοχή στη λεπτομέρεια, άνεση στην εργασία υπό πίεση
- Άριστη γνώση αγγλικής και ελληνικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)
- Προηγούμενη αντίστοιχη εργασιακή εμπειρία σε σχετικό κλάδο θα θεωρηθεί σημαντικό προσόν.
Βασικές αρμοδιότητες
- Άριστη εξυπηρέτηση πελατών και ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης
- Ενημέρωση για τις παρεχόμενες υπηρεσίες, διαχείριση ερωτημάτων και επίλυση των προβλημάτων
- Προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών της εταιρίας μετά από διερεύνηση αναγκών
- Ενημέρωση CRM με στοιχεία επισκευής και επικοινωνίας βάσει διαδικασιών εταιρικού πρωτοκόλλου
- Υποστήριξη του τεχνικού τμήματος της εταιρίας μέσω απαντήσεων σε βασικές τεχνικές ερωτήσεις
- Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων και προτεραιοποίησή τους
- Οργάνωση ροής εργασιών καταστήματος
- Διασφάλιση ικανοποίησης πελατών από τη χρήση προϊόντων και υπηρεσιών
Η εταιρία προσφέρει:
- Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών αναλόγως προσόντων
- Ευχάριστο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας
- Διαρκή υποστήριξη και εκπαίδευση
- Ευκαιρίες εξέλιξης
Όσοι αγαπούν την τεχνολογία και επιθυμούν να γίνουν μέλος της ομάδας των iBerry μπορούν να στείλουν το βιογραφικό τους.
Είδος Εργασίας: Πλήρης απασχόληση
Τοποθεσία εργασίας: Αυτοπροσώπως