Υπεύθυνος / η Κρατήσεων (Reservation Manager)

Βασικές αρμοδιότητες:

• Ακριβής έλεγχος λογαριασμών κρατήσεων
• Άμεση ανταπόκριση στα αιτήματα πελατών, ταξιδιωτικών γραφείων ή άλλων δικτύων που σχετίζονται με κρατήσεις ξενοδοχείων
• Εκπαίδευση, υποστήριξη, επίβλεψη και σωστός έλεγχος του προσωπικού των κρατήσεων
• Προγραμματίζει τις βάρδιες
• Εξασφάλιση έγκαιρης και ακριβής εξυπηρέτησης πελατών
• Εξασφάλιση σωστής διανομής της αλληλογραφίας
• Απαραίτητα διοικητικά προσόντα και πολύ καλές οργανωτικές δεξιότητες
• Τήρηση ενημέρωσης αρχείων δαπανών γραφείου
• Εξασφαλίζει ότι τηρούνται οι πολιτικές και οι απαιτήσεις ασφάλειας της εταιρείας

• Πτυχίο ανώτατης ή ανώτερης σχολής τουριστικών επαγγελμάτων
• Αποδεδειγμένη εργασιακή εμπειρία ως Υπεύθυνος/η κρατήσεων σε ξενοδοχείο 4 ή 5 αστέρων
• Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας, γραπτά και προφορικά (καλή γνώση της Γερμανικής ή Γαλλικής γλώσσας θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν)
• Άριστη γνώση χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών (MS Office, Διαδίκτυο, online συστήματα κρατήσεων κλπ.)
• Εξαιρετικές ικανότητες διαπραγμάτευσης και επικοινωνίας, με προσανατολισμό στον πελάτη
• Προσαρμοστικότητα σε απαιτητικές καταστάσεις, ικανότητα εκτέλεσης πολλαπλών εργασιών
• Πνεύμα συνεργασίας και ομαδικότητας
• Ανάληψη πρωτοβουλιών και ικανότητες επίλυσης προβλημάτων

• Μισθός ανάλογος των προσόντων
• Εργασία όλο το χρόνο
• Διαμονή (εάν είναι απαραίτητο)
• Ασφαλές και σταθερό περιβάλλον εργασίας με επαγγελματίες του τουρισμού

Οι ενδιαφερόμενοι να αποστείλουν το βιογραφικό τους σημείωμα με πρόσφατη φωτογραφία.